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Les techniques d'entretien motivationnel pourraient-elles être utilisées sans s'engager avec un conseiller ?

Les techniques d'entretien motivationnel pourraient-elles être utilisées sans s'engager avec un conseiller ?

J'ai trouvé beaucoup d'informations sur l'entretien motivationnel pour renforcer la motivation et l'engagement d'une personne à changer, mais je me demande si cette technique a été adaptée pour aider les personnes qui ne veulent pas ou ne peuvent pas consulter un conseiller ou un thérapeute.

Un thérapeute est-il nécessaire pour administrer les entretiens? Quelqu'un a-t-il utilisé la technique sans avoir de rendez-vous avec un thérapeute, par exemple, un site Web interactif pourrait-il fournir des conseils similaires ?


Publié dans Journal international de la science des foules. Publié par Emerald Publishing Limited. Cet article est publié sous la licence Creative Commons Attribution (CC BY 4.0). N'importe qui peut reproduire, distribuer, traduire et créer des œuvres dérivées de cet article (à des fins commerciales et non commerciales), sous réserve d'attribution complète à la publication originale et aux auteurs. Les termes complets de cette licence peuvent être consultés sur http://creativecommons.org/licences/by/4.0/legalcode

La motivation fait référence à ce qui donne au comportement son énergie et sa direction (Ryan et Deci, 2000). Dans la conception des technologies de l'information, une perspective motivationnelle est devenue de plus en plus populaire et a révélé le besoin d'utiliser la technologie (Zhang, 2008a). Pour comprendre le mécanisme sous-jacent du comportement des utilisateurs dans l'interaction technologique, les chercheurs qui s'intéressent à la perspective motivationnelle ont soulevé des questions telles que « pourquoi les gens initient, continuent, arrêtent ou évitent d'utiliser la technologie », « pourquoi ces comportements varient-ils en intensité » et « comment notre compréhension des comportements des gens et de leur intensité peut-elle nous aider à concevoir une technologie souhaitable que les gens veulent utiliser ? » (Zhang, 2008a). Par conséquent, savoir comment motiver efficacement les utilisateurs à adopter et continuer à utiliser les technologies de l'information est devenu un enjeu crucial pour les chercheurs et les praticiens. Ces dernières années, la conception de la gamification, une approche qui intègre des activités non liées au jeu pour offrir des expériences similaires à celles des jeux (Huotari et Hamari, 2017), a été utilisée pour impliquer les utilisateurs dans de nombreux contextes sérieux, tels que les systèmes d'information (Liu et al., 2017), le marketing (Huotari et Hamari, 2017), l'éducation (Hanus et Fox, 2015) et les soins de santé (Hamari et Koivisto, 2015b).

Malgré une attention croissante de la part des chercheurs et des praticiens, les chercheurs ont identifié un impact incohérent de l'utilisation de la conception de la gamification lorsqu'ils influencent les états psychologiques des utilisateurs (Morschheuser et al., 2017). Des recherches antérieures ont présenté des résultats contradictoires concernant les effets de la conception de la gamification. Par exemple, les mesures quantifiées telles que les points, les classements et les niveaux ont des effets positifs sur la participation des utilisateurs (Halan et al., 2010), bien que les chercheurs craignent également que ces éléments de jeu ne puissent augmenter la motivation extrinsèque des participants à court terme, avec des effets décroissants à long terme (Lee et al., 2013). Mekler et al. (2017) ont constaté que les indicateurs d'objectifs tels que les points, les niveaux et les classements fonctionnent principalement comme des incitations externes. Des recherches ont même montré que les badges et les classements avaient des impacts négatifs sur la motivation et les performances des élèves dans un projet éducatif (Hanus et Fox, 2015). Les classements peuvent démotiver les participants les moins bien classés et entraîner des effets négatifs possibles sur les résultats globaux (Ipeirotis et Gabrilovich, 2015 Massung et al., 2013 Preist et al., 2014).

Une raison possible de ces résultats contradictoires est que de nombreuses études n'isolent pas les effets des éléments de jeu individuels, et il est donc impossible d'évaluer dans quelle mesure chaque élément de jeu explique la variance de la motivation et des performances de l'utilisateur (Morschheuser et al., 2017 Peng et al., 2012). Plus important encore, les résultats d'études antérieures ont montré qu'il n'est toujours pas clair dans quelle mesure la littérature existante sur la gamification adopte une perspective motivationnelle et quels sont les mécanismes de motivation des éléments de conception de jeux. En particulier, il est encore incertain de savoir comment interpréter les effets motivationnels de la conception de la gamification et quels sont les chemins de motivation des fonctionnalités de conception de jeux. Étant donné que la gamification est devenue une approche à la mode dans la conception technologique, comprendre le chemin de motivation de la conception de la gamification rendrait la future conception de la gamification plus efficace et efficiente.

Comme première étape vers cette compréhension, nous avons effectué une analyse de la littérature des articles publiés qui se concentrent sur la gamification et la motivation qui se rapportent à la conception ou à l'évaluation de la technologie. Plus précisément, nous nous appuyons sur la théorie des affordances motivationnelles pour comprendre les influences motivationnelles de la conception de la gamification. Cette analyse se concentre sur les caractéristiques de conception de jeux et leurs relations potentielles avec les besoins humains fondamentaux. Notre enquête est guidée par deux questions de recherche :

Dans quelle mesure les fonctionnalités de conception de jeux sont-elles liées aux besoins humains fondamentaux ?

Quels sont les potentiels de la conception de la gamification pour motiver les utilisateurs en satisfaisant leurs besoins de base ?


Comment fonctionne l'entretien motivationnel

MI est basé sur ces hypothèses :

  • la façon dont nous parlons aux gens est susceptible d'être tout aussi importante que ce que nous disons
  • être écouté et compris est une partie importante du processus de changement
  • la personne qui a le problème est la personne qui a la réponse pour le résoudre
  • les gens ne changent leur comportement que lorsqu'ils se sentent prêts - pas lorsqu'on leur dit de le faire
  • les solutions que les gens trouvent pour eux-mêmes sont les plus durables et les plus efficaces.

Il existe quatre principes généraux de l’entretien motivationnel :

  • R - résister à l'envie de changer le cours de l'action individuelle par des moyens didactiques
  • U - comprendre les raisons individuelles du changement, et non celles du praticien, qui provoqueront un changement de comportement
  • L - l'écoute est importante les solutions résident chez l'individu, pas chez le praticien
  • E - permettre à l'individu de comprendre qu'il a la capacité de changer son comportement. (Rollnick et al 2008)

Qu'est-ce qui différencie l'EM des autres approches conflictuelles ?

L'EM diffère considérablement des styles de confrontation plus agressifs. Ce n'est pas:

  • discuter avec le client qui a un problème et doit changer
  • offrir des conseils directs ou prescrire des solutions au problème sans la permission de la personne ou sans encourager activement la personne à faire ses propres choix
  • adopter une position autoritaire/experte qui laisse le client dans un rôle passif
  • où le professionnel de la santé parle le plus ou ne donne que des informations
  • imposer une étiquette de diagnostic
  • se comporter de manière coercitive.

Quelle est la preuve que MI fonctionne?

Des essais cliniques ont montré que les patients exposés à l'IM (par rapport au traitement habituel) sont plus susceptibles d'entrer, de rester et de terminer le traitement, de participer à des visites de suivi, de réduire la consommation d'alcool et de drogues illicites et d'arrêter de fumer.

Pourquoi devrais-je changer ma façon de faire les choses ?

Il ne s'agit pas de changer ce que vous avez appris, mais plutôt d'ajuster vos compétences pour être mieux armé face à vos clients. Les techniques tirées de l'approche de l'entretien motivationnel peuvent être intégrées à votre consultation avec vos clients et cette ressource vous donne un aperçu de certaines d'entre elles.


Voir la vidéo: Mari Kiviniemi hermostuu Timo Soinille (Décembre 2021).