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Pourquoi des erreurs telles que des fautes de frappe se produisent-elles ?

Pourquoi des erreurs telles que des fautes de frappe se produisent-elles ?

Pourquoi les fautes de frappe se produisent-elles ? Pourquoi tapons-nous parfois le même mot correctement et parfois mal ?

Pour la même raison, pourquoi un joueur de Flappy Bird par exemple s'écrase-t-il au tuyau 138 ? Pourquoi pas n'importe lequel des 137 autres tuyaux, et pourquoi pas plus tard ?


Réponse courte
De multiples facteurs sont en jeu qui affectent les erreurs commises. La charge cognitive est un élément important qui augmente le risque de faire des erreurs. D'autres facteurs sont la présence de distraction, les niveaux de stress ou le niveau de vigilance.

Fond
C'est une question de chance. En psychophysique, le domaine de recherche dans lequel je passe le plus clair de mon temps au moment d'écrire ces lignes, modélise les réponses des sujets avec des courbes psychométriques. Ces courbes représentent les taux corrects en fonction du niveau du stimulus physique présenté (Fig. 1).

Fondamentalement, cela montre qu'à des niveaux de stimulus suffisamment élevés, le score de % correct augmente régulièrement, jusqu'au point où la réponse est correcte pour tous les essais. Dans la figure, le % vu est tracé, par exemple dans un test où la luminosité de l'image (correction gamma) est modifiée sur un écran d'ordinateur et on demande au sujet si un stimulus est vu oui ou non. La caractéristique qui est le plus souvent rapportée dans une telle expérience est le point correct à 50 %, c'est à dire., le point le plus raide de la courbe. Cela signifie que le sujet avait raison dans 50 % des essais.

Maintenant, revenons à votre question - si l'on ne trace pas l'intensité, mais la difficulté de la tâche sur l'axe des x, un tracé similaire est obtenu. Pensez, par exemple, à la reconnaissance vocale dans le bruit - lorsque le rapport signal/bruit augmente, le %correct augmente. Ou, considérez une tâche où la charge cognitive est lentement diminuée, c'est à dire., la tâche est de plus en plus facile - puis à un certain moment, le % de réponse correcte approchera également les 100 % (contraintes de temps). Ainsi, lorsque vous tapez, vous tapez beaucoup de caractères par minute car vous êtes pressé de respecter ce délai. Et vous réfléchissez au problème et à la solution du devoir sur lequel vous travaillez derrière votre ordinateur portable (charge cognitive), vos colocataires parlent (distraction), et pendant tout ce temps le chat continue de se blottir sur votre clavier (distraction). Vous avez peut-être travaillé toute la nuit, ce qui augmente la somnolence et réduit vos capacités cognitives en général. Ces conditions augmentent la charge mentale et favorisent les réponses incorrectes (coups de touches incorrects) et augmentent donc le nombre de fautes de frappe que vous faites.

Si la date limite de votre devoir n'était que dans 3 mois, et que vous étiez déjà bien avancé et que vous vous êtes fixé comme objectif d'écrire une phrase par heure, vous ne feriez aucune faute de frappe, car vous pouvez consulter le clavier et trouvez chaque touche avant d'appuyer dessus.

C'est une question de charge cognitive. Quelles réponses vont mal est tout une question de chance. Comme le montre la figure 1, c'est par hasard que l'on obtient globalement, après de nombreuses répétitions, une belle courbe psychométrique.


Fig. 1. Courbe psychométrique. source : Kalloniatis & Luu C (2005)

Référence
- Kalloniatis & Luu Principes de vision. Dans : Kolb H, Fernandez E, Nelson R, éditeurs. Webvision : L'organisation de la rétine et du système visuel [2005]. Salt Lake City (UT) : Centre des sciences de la santé de l'Université de l'Utah


Lors de la citation, la convention est de citer le texte exactement tel qu'il apparaît dans la source. Il est courant de marquer une faute d'orthographe (ou un autre mot problématique) qui pourrait autrement être considéré comme une erreur par vous (le cite) en le faisant suivre de "[sic]". Le mot sic (qui vient du latin) signifie "en tant que tel", c'est-à-dire que le problème apparent s'est produit dans le texte original. Les crochets indiquent que le texte a été ajouté par le cite. Par exemple,

Nos massages vous aident à revivre votre douleur.

L'ajout d'accolades correctrices peut être utile pour cela.

Au lieu de "Il va au coucher du soleil", vous pouvez corriger doucement avec "Il [va] au coucher du soleil".
Au lieu de « Je vais le faire avec prudence », vous pouvez utiliser « Je vais le faire [avec soin] ».

Vous pouvez également utiliser "[sic]" si vous souhaitez laisser l'erreur présente et mettre en évidence sa présence.

Il est également courant que des crochets soient utilisés pour modifier les temps et les pronoms du matériel cité pour correspondre au nouveau texte dans lequel il est imbriqué.

Voici un exemple impliquant le temps du verbe, du 'net :

L'ordonnance du juge "a restreint et a enjoint la poursuite de la mise en œuvre" de la loi, y compris l'empêchement du secrétaire d'État Doug LaFollette (D) de publier l'acte dans le Wisconsin State Journal. TPM

L'original avait le présent, qui a été modifié par les crochets dans la deuxième version :

"Je retiens donc et enjoint la poursuite de la mise en œuvre de la loi 10 du Wisconsin de 2011", a déclaré Sumi, selon une transcription. Journal de l'État du Wisconsin


Pièges courants dans la gestion de l'échec humain :

La gestion des défaillances humaines dans des systèmes complexes va au-delà de la simple considération des actions des opérateurs individuels. Cependant, il y a un intérêt évident à gérer la performance du personnel qui joue un rôle important dans la prévention et le contrôle des risques, pour autant que le contexte dans lequel ce comportement se produit soit également pris en compte.

Lorsque vous évaluez le rôle des personnes dans l'exécution d'une tâche, veillez à ne pas :

  • Traitez les opérateurs comme s'ils étaient surhumains, capables d'intervenir héroïquement en cas d'urgence.
  • Supposez qu'un opérateur sera toujours présent, détectez un problème et prenez immédiatement les mesures appropriées.
  • Supposons que les gens suivront toujours les procédures.
  • Comptez sur des opérateurs bien formés, lorsqu'il n'est pas clair comment la formation dispensée se rapporte à la prévention ou au contrôle des accidents.
  • Fiez-vous à la formation pour lutter efficacement contre les dérapages.
  • Déclarez que les opérateurs sont très motivés et ne sont donc pas sujets à des défaillances involontaires ou à des violations délibérées.
  • Ignorez complètement la composante humaine et ne discutez pas du tout de la performance humaine dans les évaluations des risques.
  • Appliquer des techniques de manière inappropriée, telles que détailler chaque tâche sur site et donc perdre de vue le ciblage des ressources là où elles seront les plus efficaces.
  • Dans l'évaluation quantitative des risques, fournir des probabilités précises de défaillance humaine (indiquant généralement une très faible probabilité de défaillance) sans documenter les hypothèses/sources de données.

Les entreprises doivent déterminer si l'un des éléments ci-dessus s'applique à la façon dont leur organisation gère les facteurs humains.


Approche personne

La tradition de longue date et répandue de l'approche de la personne se concentre sur les actes dangereux – erreurs et violations de procédure – des personnes les plus touchées : infirmières, médecins, chirurgiens, anesthésistes, pharmaciens, etc. Il considère ces actes dangereux comme résultant principalement de processus mentaux aberrants tels que l'oubli, l'inattention, la faible motivation, l'insouciance, la négligence et l'imprudence. Assez naturellement, les contre-mesures associées visent principalement à réduire la variabilité indésirable du comportement humain. Ces méthodes comprennent des campagnes d'affichage qui font appel au sentiment de peur des gens, la rédaction d'une autre procédure (ou l'ajout à des procédures existantes), des mesures disciplinaires, la menace de poursuites, la reconversion, la dénonciation, le blâme et l'humiliation. Les adeptes de cette approche ont tendance à traiter les erreurs comme des problèmes moraux, en supposant que de mauvaises choses arrivent à de mauvaises personnes, ce que les psychologues ont appelé l'hypothèse du monde juste. 1


Inclure des contraintes utiles

Bien que ce ne soit pas toujours une bonne idée de limiter les choix des utilisateurs, dans les cas où il existe des règles claires qui définissent des options acceptables, cela peut être une bonne stratégie pour limiter les types d'entrées que les utilisateurs peuvent faire.

Par exemple, la réservation d'un vol implique généralement la sélection des dates de voyage, et il existe quelques règles qui régissent les dates acceptables. L'une des règles majeures est qu'un vol de retour ne peut pas avoir lieu avant un départ. Si les utilisateurs ne sont pas limités dans les dates qu'ils peuvent choisir, ils peuvent glisser et sélectionner accidentellement un ensemble de dates pour leur vol qui ne respectent pas les règles. Une contrainte utile ici obligera les utilisateurs à choisir une plage de dates qui leur convient.

Le widget de calendrier de Southwest pour choisir les dates de vol utilise des contraintes utiles pour empêcher les utilisateurs de définir accidentellement une plage de dates absurde. Même si les utilisateurs tentent de définir la date de retour avant la date de départ, ce widget les oblige à choisir d'abord une date de départ. De plus, il utilise subtilement la couleur pour fournir un contexte sur la date qui est sur le point d'être modifiée (dans ce cas, le bleu pour le départ), ce qui aide les utilisateurs à voir quel champ ils sélectionnent (au lieu d'avoir à conserver cette information dans leur mémoire de travail) .


Pourquoi des erreurs telles que des fautes de frappe se produisent-elles ? - Psychologie

Nous pouvons approfondir notre compréhension et celle de nos élèves des erreurs, qui ne sont pas toutes créées égales et ne sont pas toujours souhaitables. Après tout, notre capacité à gérer et à apprendre de nos erreurs n'est pas figée. Nous pouvons l'améliorer.

Voici deux citations sur les erreurs que j'aime et que j'utilise, mais qui peuvent aussi prêter à confusion si nous ne clarifions pas davantage ce que nous voulons dire :

"Une vie passée à faire des erreurs est non seulement plus honorable mais plus utile qu'une vie passée à ne rien faire" - George Bernard Shaw

"Il est bon de cultiver un sentiment amical envers l'erreur, de la traiter comme un compagnon inséparable de nos vies, comme quelque chose ayant un but qu'elle a vraiment." - Maria Montessori

Ces citations constructives communiquent que les erreurs sont souhaitables, ce qui est un message positif et fait partie de ce que nous voulons que les étudiants apprennent. Une appréciation des erreurs nous aide à surmonter notre peur de les commettre, ce qui nous permet de prendre des risques. Mais nous voulons également que les élèves comprennent quels types d'erreurs sont les plus utiles et comment en tirer le meilleur parti.

Types d'erreurs

Les erreurs d'étirement

Les erreurs d'étirement se produisent lorsque nous travaillons à étendre nos capacités actuelles. Nous n'essayons pas de faire ces erreurs en ce sens que nous n'essayons pas de faire quelque chose de mal, mais au lieu de cela, nous essayons de faire quelque chose qui va au-delà de ce que nous pouvons déjà faire sans aide, nous sommes donc obligés de faire quelques les erreurs.

Les erreurs d'étirement sont positives. Si nous ne faisions jamais d'erreurs extrêmes, cela signifierait que nous ne nous sommes jamais vraiment mis au défi d'acquérir de nouvelles connaissances ou compétences.

Parfois, lorsque nous sommes coincés à faire et à répéter la même erreur d'étirement, le problème peut être que nous suivons les mouvements sans réfléchir, plutôt que de nous concentrer vraiment sur l'amélioration de nos capacités. D'autres fois, la cause première peut être que notre approche de l'apprentissage est inefficace et nous devrions essayer une stratégie différente pour apprendre cette nouvelle compétence. Ou il se peut que ce que nous essayons soit trop au-delà de ce que nous savons déjà, et que nous ne soyons pas encore prêts à maîtriser ce niveau de défi. Ce n'est pas un problème de tester nos limites et notre taux de croissance, en explorant jusqu'où et rapidement nous pouvons progresser. Mais si nous nous sentons coincés, une chose que nous pouvons faire est d'ajuster la tâche, en diminuant le niveau de défi tout en le gardant au-delà de ce que nous savons déjà. Notre zone de développement proximal (ZPD) est la zone légèrement au-delà de ce que nous pouvons déjà faire sans aide, ce qui est un niveau de défi fructueux pour l'apprentissage.

Nous voulons faire des erreurs d'étirement ! Nous voulons le faire non pas en essayant de faire les choses de manière incorrecte, mais en essayant de faire des choses qui sont difficiles. Lorsque nous commettons des erreurs extrêmes, nous voulons réfléchir, identifier ce que nous pouvons apprendre, puis ajuster notre approche de la pratique, jusqu'à ce que nous maîtrisions le nouveau niveau de capacité. Ensuite, nous voulons identifier un nouveau domaine de défi et continuer à nous étirer.

Les erreurs du moment aha

Un autre type d'erreur positif, mais qui est plus difficile à réaliser ou à planifier, est l'erreur du moment aha. Cela se produit lorsque nous réalisons ce que nous avons l'intention de faire, mais que nous réalisons ensuite que c'était une erreur de le faire à cause de certaines connaissances qui nous manquaient et qui deviennent maintenant apparentes. Il en existe de nombreux exemples, tels que :

  • Lorsque nous manquons de connaissances sur le contenu : par ex. ne trouvant pas d'eau, nous essayons d'éteindre un incendie avec de l'alcool, dont nous n'avions pas réalisé qu'il était inflammable.
  • Lorsque nous trouvons qu'il y a plus de nuances que nous ne le pensions : par ex. dans notre peinture, nous colorons un soleil près de l'horizon en jaune, et remarquons plus tard que le soleil n'a pas toujours l'air jaune.
  • Lorsque nous faisons des hypothèses incorrectes : par ex. nous essayons d'aider quelqu'un d'autre, pensant que l'aide est toujours la bienvenue, mais nous découvrons que la personne ne voulait pas d'aide à ce moment-là.
  • Lorsque nous commettons des erreurs systématiques : par ex. un collègue éducateur nous observe en train de faire une leçon et souligne plus tard, avec des données de sauvegarde convaincantes, que nous avons tendance à faire appel aux filles de race blanche beaucoup plus souvent que les autres élèves.
  • Lorsque nous nous souvenons mal : par ex. nous appelons un ami pour son anniversaire à la bonne date, mais au mauvais mois.

Nous pouvons gagner plus de moments aha des erreurs en étant réfléchissant. On peut se demander qu'est-ce qui était inattendu ? Pourquoi ce résultat s'est-il produit ? Qu'est-ce qui s'est bien passé et qu'est-ce qui n'a pas marché ? Y a-t-il quelque chose que je pourrais essayer différemment la prochaine fois ? Nous pouvons également demander à notre entourage des informations dont nous ne sommes peut-être pas au courant ou des idées d'amélioration.

Les erreurs bâclées

Des erreurs bâclées se produisent lorsque nous faisons quelque chose que nous savons déjà faire, mais que nous le faisons de manière incorrecte parce que nous perdons notre concentration. Nous faisons tous des erreurs bâclées de temps en temps parce que nous sommes humains. Cependant, lorsque nous commettons trop de ces erreurs, en particulier sur une tâche sur laquelle nous avons l'intention de nous concentrer à ce moment-là, cela signale une opportunité d'améliorer notre concentration, nos processus, notre environnement ou nos habitudes.

Parfois, des erreurs bâclées peuvent être transformées en moments aha. Si nous commettons une erreur parce que nous ne sommes pas concentrés sur la tâche à accomplir, ou que nous sommes trop fatigués, ou que quelque chose nous a distraits, après réflexion, nous pouvons gagner des moments précieux sur la façon de nous améliorer, par exemple en réalisant que nous sommes meilleurs à certaines tâches après une bonne nuit de sommeil, ou que si nous faisons taire nos gadgets ou fermons nos portes, nous pouvons mieux nous concentrer.

Les erreurs à gros enjeux

Parfois, nous ne voulons pas faire d'erreur car ce serait catastrophique. Par exemple, dans des situations potentiellement dangereuses, nous voulons être en sécurité. Une grosse erreur de la personne en charge de la sécurité dans une centrale nucléaire pourrait conduire à une catastrophe nucléaire. Nous ne voulons pas qu'un chauffeur de bus scolaire prenne le risque d'aller trop vite en faisant un virage, ou qu'un élève dans ce bus lui bande les yeux. Dans ces cas, nous voulons mettre en place des processus pour minimiser les erreurs à enjeux élevés. Nous voulons également être clairs avec les élèves sur les raisons pour lesquelles nous ne voulons pas de comportements à risque et d'expérimentation dans ces situations, et en quoi ils sont différents des tâches axées sur l'apprentissage.

Hormis les situations mettant la vie en danger, on peut parfois considérer les situations de performance comme étant à fort enjeu. Par exemple, si aller dans un collège prestigieux est important pour quelqu'un, passer le SAT pourrait être un événement à enjeux élevés, car la performance dans cette évaluation a des ramifications importantes. Ou si une équipe sportive s'est entraînée pendant des années, travaillant très dur pour maximiser sa croissance, une finale de championnat peut être considérée comme un événement à enjeux élevés. Il est normal de considérer ces événements comme des événements de performance plutôt que comme des événements d'apprentissage, et de chercher à minimiser les erreurs et à maximiser les performances dans ces événements. Nous faisons de notre mieux, en essayant de faire de notre mieux. La façon dont nous nous débrouillons lors de ces événements nous donne des informations sur notre efficacité grâce à notre travail acharné et à nos efforts. Bien sûr, il est également acceptable d'intégrer des activités d'apprentissage dans des événements à enjeux élevés qui n'impliquent pas de problèmes de sécurité. Nous pouvons essayer quelque chose qui va au-delà de ce que nous savons déjà et voir comment cela fonctionne, tant que nous réalisons que cela peut avoir un impact sur nos performances (positivement ou négativement). Et bien sûr, nous pouvons toujours apprendre de ces événements de performance en réfléchissant et en discutant par la suite de la façon dont les choses se sont passées, de ce que nous pourrions faire différemment la prochaine fois et de la façon dont nous pourrions ajuster notre pratique.

Dans un événement à enjeux élevés, si nous n'atteignons pas notre objectif d'un score élevé aux tests ou de remporter le championnat, réfléchissons aux progrès que nous avons réalisés au fil du temps, aux approches qui nous ont aidés et qui ne nous ont pas aidés à grandir, et sur ce que nous pouvons faire pour croître plus efficacement. Ensuite, revenons à passer la plupart de notre temps à pratiquer, à nous mettre au défi, à chercher des erreurs d'étirement et à apprendre de ces erreurs. En revanche, si nous atteignons notre objectif de score ou gagnons un championnat, c'est très bien. Célébrons l'accomplissement et les progrès que nous avons accomplis. Alors posons-nous les mêmes questions. Revenons à passer la plupart de notre temps à pratiquer, à nous mettre au défi et à développer nos capacités.

Nous avons tous la chance de pouvoir évoluer et apprendre tout au long de la vie, quel que soit notre niveau actuel de capacité. Personne ne pourra jamais nous enlever cette source d'épanouissement.

Soyons clair

Les erreurs ne sont pas toutes créées égales et elles ne sont pas toujours souhaitables. De plus, apprendre de ses erreurs n'est pas entièrement automatique. Afin d'en tirer le meilleur parti, nous devons réfléchir à nos erreurs et en tirer des leçons.

Si nous sommes plus précis dans notre propre compréhension des erreurs et dans notre communication avec les élèves, cela augmentera leur compréhension, leur adhésion et leur efficacité en tant qu'apprenants.


Pourquoi choisir un modèle de conception de format indulgent ?

Il y a beaucoup de petites tâches dans la majorité des expériences utilisateur si les utilisateurs étaient obligés de corriger tous des erreurs ou des dérapages qu'ils ont commis en cours de route, ils abandonneraient bientôt l'interface utilisateur pour une expérience beaucoup moins démoralisante. De nombreux utilisateurs rencontreront nos conceptions dans des circonstances pressées ou dans des environnements où ils n'ont pas le luxe de s'asseoir et de se concentrer entièrement. Même quand ils faire ayez un moment de calme dans un siège confortable - des erreurs peuvent se produire trop facilement. En fait, ils n'ont pas de « description de poste » en ce qui concerne les interfaces que nous concevons – cela impliquerait un travail de leur part, rappelez-vous. Tout travail qu'ils doivent faire doit être entièrement axé sur le autre côté de l'écran avec l'intention qu'ils doivent accomplir une tâche (par exemple, payer une facture ou réserver un vol avec les organisations pour lesquelles nous travaillons), pas sur la conception elle-même. Ainsi, la conception de l'interface utilisateur doit permettre aux utilisateurs d'effectuer leurs tâches de manière libre et facile, en les nettoyant au fur et à mesure pour s'assurer qu'ils n'ont pas à faire des pas en arrière continus.

En tant que concepteurs, nous devons garder à l'esprit que, à moins que notre organisation cliente ne soit un bureau gouvernemental officiel, tel qu'un service fiscal, les utilisateurs se réservent le droit de partir à tout moment et de ne pas se soucier de nous.

Comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessus, un format indulgent n'est pas seulement montré dans la capacité du système à faire face aux erreurs des utilisateurs. L'interface utilisateur doit permettre aux utilisateurs d'adopter une variété d'approches différentes face à un problème, de sorte que s'ils ne connaissent pas ou n'ont pas la capacité d'adopter une approche particulière, ils peuvent recourir à un autre. Par exemple, un utilisateur peut ne pas connaître le code postal de son emplacement actuel, mais il connaît bien la ville dans laquelle il se trouve.L'utilisation d'un format indulgent pourrait signifier que la saisie de ces informations est suffisante pour que l'utilisateur puisse continuer sans entrave. Cela signifie que nous intégrerions une fonctionnalité de remplacement dans notre conception afin que la page ne se bloque pas sur le blanc laissé pour le code postal. Si la position exacte de l'utilisateur est importante, nous pourrions inclure une fonctionnalité dans les coulisses pour retrouver le code postal à partir de l'adresse postale et de la ville si, pour une raison quelconque, sa localisation exacte n'a vraiment pas d'importance, alors tant mieux dans ce cas - nous pouvons simplement effacer le champ vide et passer à autre chose.

Auteur/titulaire du droit d'auteur : Harvest. Termes et licence du droit d'auteur : Utilisation équitable.

La page d'inscription de Harvest donne des indications sur les entrées incorrectes avant qu'un utilisateur n'ait rempli et soumis l'intégralité du formulaire. Donner ces avertissements précoces empêchera les utilisateurs d'être ennuyés, car ils n'auront pas à revenir au formulaire et à revoir où ils se sont trompés alors qu'ils sont déjà mentalement passés à l'étape suivante.


Pourquoi faisons-nous des erreurs ? Blâmez votre cerveau, l'autocorrecteur d'origine

Est-ce que Siri nous rend paresseux ? Facebook nous rend-il seul ? Twitter nous rend-il stupide ? Google Glass fera-t-il de nous tous des Glassholes agités et distraits ? Si vous avez lu un magazine, écouté une émission de radio, parcouru (ou cliqué sur) la section non-fiction d'une librairie (ou Amazon) ou été un être sensible à tout moment au cours de la dernière décennie, vous serez venu à travers certaines têtes parlantes qui s'inquiètent pour des questions comme celle-ci. Chaque nouveau logiciel, chaque nouvelle application provoque un nouveau cycle d'exactement le même cycle d'opinion : s'interroger sur les possibilités de l'alarme technologique sur ce qui se passera une fois que nous deviendrons dépendants d'elle résignation alors que nous succombons à nos habitudes numériques.

Il y a un sous-genre de cette manipulation techno qui s'inquiète particulièrement de l'effet de nos gadgets sur notre écriture. Au début des années 90, mon professeur d'anglais a critiqué le correcteur orthographique pour nous avoir fait négliger la lecture de nos devoirs. Quelques années plus tard, nous nous plaignions de ces gribouillis verts qui infestaient nos documents Word, harcelant notre "verbosité" et "l'utilisation de contractions" mais jamais une seule fois un participe pendant ou un malapropriisme. Nous sommes maintenant à l'ère de la correction automatique, où nos smartphones détournent nos messages bien intentionnés, les rendant si systématiquement inappropriés qu'il existe des sites Web comme Damn You, Autocorrect ! consacré à exposer la pire des mutilations.

Il est certainement amusant de s'attarder sur les façons dont nos nouveaux programmes de diffusion de mots peuvent déjouer notre quête d'un langage précis. Ce qu'il est facile d'oublier, cependant, c'est qu'au centre de toute transmission de texte se trouve un autre processeur idiosyncratique dont nous sommes totalement dépendants et qui nous égare tout aussi facilement : le cerveau.

Nos cerveaux, pourrait-on dire, sont les autocorrecteurs originaux. Dans son livre Being Wrong – une méditation sur les erreurs humaines de toutes sortes – Kathryn Schulz explique comment nous prenons constamment des messages sensoriels du monde et les modifions inconsciemment légèrement. Elle précise que, pour la plupart, ces altérations nous servent bien : prenons l'angle mort, qui est la partie de l'œil où le nerf optique traverse la rétine et bloque la réception des informations visuelles. Même si chacun de nous en a un, aucun de nous ne voit des blancs dans notre champ de vision, dit-elle, « parce que notre cerveau corrige automatiquement le problème ».

Schulz donne des dizaines d'exemples de la façon dont nos processus perceptifs sont fondés sur le comblement des lacunes et le saut aux conclusions. Elle partage cette incroyable illusion :

C'est peut-être difficile à croire, mais le carré marqué A et le carré marqué B ici sont exactement de la même nuance de gris. Nous ne le « voyons » pas de cette façon, explique-t-elle, car « lorsqu'il s'agit de déterminer la couleur des objets qui nous entourent, notre système visuel ne peut pas se permettre d'être trop littéral ». Au lieu de cela, notre compréhension de la couleur est relative, contextuelle, nous ajustons automatiquement les ombres portées, éclaircissant mentalement les objets sur lesquels elles tombent.

Et quand il s'agit de texte, nous sommes tout aussi susceptibles de voir ce qui est pratique à voir. Un ami a récemment partagé cette astuce avec moi. Lisez à haute voix ce qui est écrit dans le triangle ci-dessous :

Avez-vous remarqué la faute de frappe dans ces sept mots ? La plupart des gens sautent dessus.

Ensuite, il y a ce vieux mème Internet:

Je cdn'uolt blveiee taht I cluod aulaclty uesdnatnrd waht waht I was rdanieg: the phaonmneel pweor of the hmuan mnid. En raison d'une équipe de recherche à Cmabrigde Uinervtisy, il ne dépend pas des ltters d'un mot, le seul iprmoatnt tihng est que le premier et qu'il doit être dans le droit. Le rset peut être un mses taotl et vous pouvez le faire sans problème. C'est parce que le huamn mnid deos n'est pas lu par istlef, mais le wrod en tant que wlohe. Une autre maladie est arpppoiatrement appelée typoglycémie.

Peu importe qu'il n'y ait pas une telle équipe de recherche à Cambridge, et que la typoglycémie est en quelque sorte un gadget et un mythe. Le point soulevé par ce paragraphe brouillé - le point auquel tous ces jeux visuels me conduisent - est qu'un humain fonctionnant normalement est celui qui navigue allègrement au-delà des erreurs dans un texte tout en comprenant parfaitement ce que cela signifie.

La prochaine étape naturelle de ce raisonnement est que toute personne dont le travail consiste à détecter ces erreurs – éditeurs, réviseurs, sous-éditeurs, relecteurs – doit être un humain anormal et défectueux.

C'est une partie d'être un éditeur dont personne ne parle beaucoup. Bien sûr, vous devez vous débrouiller avec les virgules et les deux points. Vous devez avoir une idée des nuances de la syntaxe et du rythme des phrases. Vous voulez être sensible aux intentions d'un écrivain et aux attentions d'un lecteur. Mais vous devez également être capable de regarder une page sans utiliser votre cerveau. En d'autres termes, vous devez être capable de regarder les mots d'une manière qui va à l'encontre de tout ce que votre cerveau ferait naturellement lorsqu'il regarde les mots.

Pour mon propre travail, je m'appuie principalement sur une méfiance constante et généralisée de mes yeux, ainsi qu'une série de sorties psychologiques alambiquées pour m'empêcher de lire comme une personne normale le ferait. Je vais déplacer une règle vers le bas de la page ligne par ligne pour ne pas sauter en avant. Je vais lire le texte à haute voix et à l'envers, je vais regarder les pages à l'envers. Ensuite, je donnerai à quelqu'un d'autre – ou plutôt à quatre autres personnes – à lire. Après cela, je l'ouvrirai à l'écran et effectuerai une vérification orthographique dessus pour le plaisir. Et puis je le relirai.

Parce qu'il n'y a pas un seul truc ou programme qui garantit que je vais attraper toutes les erreurs, une poignée de trucs, quelques cerveaux différents et un programme ou deux est le plus proche que nous pouvons arriver à infaillible. En fin de compte, il n'y a aucun interrupteur sur lequel nous pouvons appuyer pour désactiver le décodeur de texte extrêmement interpolatif, inexact et imaginatif intégré à nos systèmes, ce qui est bien sûr ce qui nous distingue, pour le moment et pour le meilleur ou pour le pire, de notre Machines.

Yuka Igarashi est la rédactrice en chef du magazine Granta.

Why We Make Mistakes, organisé par Yuka Igarashi, dans le cadre du Carnaval de la connaissance de Hendrick à la périphérie d'Édimbourg, aura lieu aujourd'hui (vendredi 9 août) à 13 heures au One Royal Circus, Édimbourg. Billets ici.


Résumé

Objectif

Démontrer que six erreurs courantes commises dans les tentatives de changement de comportement ont empêché la mise en œuvre de la base de preuves scientifiques dérivées de la psychologie et de la sociologie pour suggérer une nouvelle approche qui intègre les développements récents des sciences du comportement.

Étudier le design

On observe que le rôle des comportements de santé dans l'origine de l'épidémie actuelle de maladies non transmissibles a conduit à des tentatives de changement de comportement. Il est à noter que la plupart des efforts visant à modifier les comportements liés à la santé ont eu un succès limité. Ce document suggère que dans l'élaboration des politiques, les discussions sur le changement de comportement sont sujettes à six erreurs courantes et que ces erreurs ont rendu le changement de comportement lié à la santé beaucoup plus difficile qu'il ne devrait l'être.

Méthodes

Aperçu des tentatives de politiques et de pratiques visant à modifier les comportements liés à la santé.

Résultats

Les raisons pour lesquelles la connaissance et l'apprentissage du comportement ont fait si peu de progrès dans la prévention des maladies liées à l'alcool, à l'alimentation et à l'inactivité physique sont examinées, et une autre façon de penser les comportements impliqués est suggérée. Ce modèle exploite les développements récents des sciences du comportement.

Conclusion

Il est important de comprendre les conditions qui précèdent le comportement psychologiquement et sociologiquement et de combiner les idées psychologiques sur les systèmes automatique et réflexif avec les idées sociologiques sur la pratique sociale.


15 raisons psychologiques pour lesquelles les gens croient aux théories du complot

Tout d'abord, qu'est-ce qu'une théorie du complot ?

Selon la version en ligne du Cambridge Dictionary, une théorie du complot est « une croyance selon laquelle un événement ou une situation désagréable est le résultat d'un plan secret élaboré par des personnes puissantes » et, bien qu'une définition similaire puisse être trouvée dans les dictionnaires d'Oxford. , c'est celui qui ne mentionne pas un effet négatif – “une croyance qu'une organisation secrète mais influente est responsable d'une circonstance ou d'un événement”.

Parfois, les aspects négatifs considérés comme englobés par le sens du syntagme sont fortement accentués, comme nous pouvons le voir dans cette définition : des récits sur des groupes cachés et malveillants perpétuant secrètement des complots politiques et des calamités sociales pour faire avancer leurs propres objectifs néfastes. (D. Davis, selon Oliver & Wood, 2014).

Il y a donc des gens qui croient que certains événements importants - sociaux, politiques ou même environnementaux, se produisent parce qu'un groupe de personnes, généralement considéré comme l'élite sociale et économique, ou d'autres types d'entités physiques, a conspiré pour générer ces événements afin de aider à atteindre leurs propres objectifs, la plupart du temps considérés comme préjudiciables à l'humain moyen non privilégié.

Quelles théories du complot existent et combien de personnes les croient ?

Je dirais qu'il existe des centaines de théories du complot (principales et dérivées), et des dizaines d'entre elles ont fait l'objet d'enquêtes, d'études et d'analyses critiques. Parmi les théories les plus populaires, nous trouvons les suivantes : un groupe secret de personnes contrôle le monde (Illuminati, Bilderberg, francs-maçons, juifs, etc.), les attentats du 11 septembre étaient un travail de l'intérieur, l'assassinat du président John F. Kennedy impliquait plus qu'un tireur solitaire, une race extraterrestre appelée « les Reptiliens » est en fait en charge du monde et manipule les individus pour qu'ils atteignent leurs objectifs, nous avons pris contact avec des civilisations extraterrestres, mais les gouvernements cachent l'information aux masses, l'alunissage était un canular, les industries médicales et pharmaceutiques possèdent le remède contre le cancer, mais gardent le secret pour maintenir le profit, les chemtrails (des agents chimiques et biologiques sont pulvérisés dans les zones résidentielles via des avions pour des raisons non divulguées au public), etc.

Certaines de ces théories du complot rassemblent plus d'adeptes que d'autres, mais dans l'ensemble, il y a un nombre assez important de personnes qui croient en leurs affirmations. Selon une étude publiée par Robert Brotherton et Cristopher C. French dans Psychologie Cognitive Appliquée en 2014, 79,1% des personnes incluses dans l'étude pensaient que la mort de la princesse Diana n'était pas un accident, 54,9% pensaient que le scénario du complot pour l'assassinat de JFK, 42,5% considéraient que l'allégation concernant le développement catastrophique du changement climatique était une fraude, 23,5% pensaient que les gouvernements suppriment les preuves de l'existence d'extraterrestres et 21,1% considèrent que l'alunissage américain a été truqué (ce sont des résultats sélectifs, ils ont enquêté sur 16 théories du complot sur une taille d'échantillon plutôt petite).

Pourquoi est-il important de discuter et d'analyser de manière critique les théories du complot ?

Puisqu'une partie importante de la population générale semble adopter certaines de ces opinions qui, selon eux, expliquent les événements passés et peuvent aider la société à se préparer pour l'avenir, il est devenu nécessaire de développer une bonne compréhension du phénomène. Entrez dans la psychologie de la théorie du complot, un nouveau domaine d'étude qui vise à faire la lumière sur les aspects psychologiques qui sous-tendent les croyances étendues dans les explications secrètes et non officielles d'événements sociaux, politiques ou environnementaux.

D'une manière générale, selon une étude de Karen M. Douglas, Robbie M. Sutton et Aleksandra Cichocka, publiée dans Orientations actuelles de la science psychologique, en 2017, la croyance aux théories du complot semble provenir de trois grandes catégories de motifs : épistémiques (les gens essaient de comprendre leur environnement), existentiels (les gens veulent se sentir en sécurité et en contrôle) et sociaux (les gens veulent maintenir une image d'eux-mêmes et du groupe social). Selon les auteurs, la croyance aux théories du complot ne répond pas nécessairement à ces motivations et l'attrait peut être plus important que la satisfaction dans ces contextes.

Comme il s'agit d'un domaine d'étude relativement nouveau, la plupart des recherches se sont concentrées sur les causes, plutôt que sur les conséquences individuelles ou sociales de ces croyances, mais les résultats existants révèlent une association entre l'exposition aux théories du complot et une diminution de l'engagement civique, et dans certains cas, préjugés, radicalisation et violence (Brotherton et French, 2014 Université de Stockholm, Département d'anthropologie sociale, 2017). La confiance dans les institutions démocratiques et les médias peut diminuer et les personnes qui croient en de telles théories peuvent choisir de modifier considérablement leur vie quotidienne en prenant des décisions telles que de ne pas consommer les médias grand public ou de refuser de suivre les programmes nationaux de vaccination (Harambam, Stockholm University, Department of Social Anthropologie, 2017). L'impuissance, l'inaction ou un appel à se retirer de la société peuvent également être des conséquences de la croyance dans les théories du complot - la croyance dans le pouvoir d'un groupe extérieur, pour être plus précis (Franks, Bangerter et Bauer, 2013).

Afin de contrer le large éventail d'effets négatifs individuels et sociaux possibles, il est nécessaire que nous comprenions la genèse, le maintien et la transmission des théories du complot.

Aucun groupe social ne semble totalement à l'abri de la susceptibilité à ces catégories de croyances. Les partisans des théories du complot viennent de tous les horizons, ils peuvent être bien éduqués ou avoir peu d'éducation, ils sont à la fois hommes et femmes (Harambam, 2017). Cependant, toutes les théories du complot n'attirent pas les individus de la même manière, les jeunes semblent plus attirés par les théories du complot liées aux Illuminati, par exemple, et sont encore plus susceptibles de croire complètement aux théories du complot (Harambam, 2017).

Bien que toutes les théories du complot ne soient pas fausses et que certaines d'entre elles soient basées sur l'analyse critique des preuves disponibles, la plupart d'entre elles sont le résultat de processus cognitifs déformés, d'erreurs logiques, de mécanismes d'adaptation émotionnels inefficaces et de croyances générales sur soi et le monde, qui génèrent et prennent en charge ces types de vues.

Les causes de la croyance aux théories du complot sont complexes et une seule racine ne devrait jamais être considérée comme responsable de l'existence d'un phénomène aussi complexe. Les données disponibles ont été principalement extraites d'études qui ont testé une théorie spécifique dans un seul pays. Par conséquent, les conclusions générales sur la population mondiale ne peuvent pas vraiment être formulées à l'heure actuelle. Cependant, les traits individuels sont généralement vérifiés par rapport à la croyance générale dans les théories du complot ou une théorie spécifique et certains processus psychologiques peuvent être attribués au contexte complexe des théories du complot.

Nous allons maintenant examiner 15 de ce que je pense être les facteurs psychologiques les plus importants et les raisons pour lesquelles les gens croient (en) aux théories du complot (TC). Cette liste n'est en aucun cas exhaustive et prend principalement en compte les aspects psychologiques liés à la pensée et à l'analyse critiques, les processus cognitifs de base et les caractéristiques sociales pouvant être utilisées pour expliquer le phénomène complexe.

15 raisons psychologiques pour lesquelles les gens croient aux théories du complot

1. Biais de proportionnalité

Ce que cela signifie : En supposant que les causes et les effets sont proportionnels en ampleur. Les événements importants nécessitent des causes importantes. Les événements de peu d'importance doivent avoir des causes simples (c'est souvent vrai).

Appliqué aux CT : Les événements de grande importance sociale ou environnementale doivent être le résultat d'un grand plan. Une personne aussi importante que JFK n'aurait pas pu être victime d'un individu au hasard qui vient de décider et de réussir à lui tirer dessus.

2. Erreur de conjonction

Ce que cela signifie : Les gens ont tendance à surestimer la probabilité d'événements concomitants. Des conditions spécifiques semblent plus probables qu'une seule condition générale. Les personnes ayant une croyance plus forte dans le paranormal ont tendance à faire plus d'erreurs liées à l'erreur de conjonction (Brotherton et French, 2014).

Appliqué aux TC : si deux options se présentent, dont l'une est une conjonction (une phrase sous la forme de “A et B”, les gens considéreront la conjonction plus probable que l'événement unique (juste A ou juste B). “Un objet volant non identifié s'est écrasé dans la zone 51” sera considéré comme moins probable qu'un “un objet volant non identifié s'est écrasé dans la zone 51 et des corps extraterrestres ont été récupérés sur le site de l'écrasement”.

3. Désir de contrôle

Ce que cela signifie : Les gens aiment croire et sentir qu'ils contrôlent leur propre vie et l'environnement.

Appliqué aux TC : les théories du complot peuvent offrir aux croyants un sentiment de contrôle temporaire ou compensatoire, car ils peuvent désormais rejeter les comptes et les explications officiels et croire à une version alternative avec laquelle ils se sentent plus à l'aise. De plus, montrer du doigt « les hommes mauvais et indignes de confiance » peut offrir l'opportunité de réduire ou de neutraliser les menaces et les dangers (Goertzel T., 1994 Douglas, Sutton et Cichocka, 2017).

4. Reconnaissance de motifs

Ce que cela signifie : Nous sommes programmés pour reconnaître les règles et les connexions aléatoires. L'illusion qu'il existe un modèle reliant des éléments non liés peut être l'une des causes de la formation des croyances de la théorie du complot.

Appliqué aux CT : Nous sommes câblés pour reconnaître les visages. Des éléments d'images floues de la surface de la Lune se connectent dans l'esprit d'une personne comme représentant un visage humain. De plus, les nuages ​​semblent avoir la forme d'animaux ou d'ovnis en raison de la façon dont nous percevons les contours et l'ombre.

5. Biais d'intentionnalité

Ce que cela signifie : les choses se passent comme elles se produisent parce que quelqu'un ou quelque chose avait l'intention qu'elles se produisent comme ça. Même des événements ambigus ou insignifiants, comme des éternuements ou des chutes (Brotherton, in Lynne Malcolm, 2016). Je mentionnerai également ici le Fundamental Attribution Bias, qui fait que les gens surestiment l'importance des facteurs dispositionnels lorsqu'ils cherchent à comprendre et à expliquer le comportement des autres et considèrent principalement les facteurs situationnels lorsqu'ils essaient de comprendre et d'expliquer leur propre comportement (Clarke, 2002).

Appliqué aux CT : « Les problèmes récents avec l'économie nationale sont le résultat des actions de l'élite mondiale. Ils voulaient que cela se produise”."Le discours de ce politicien reflète toujours l'agenda de l'élite, pas ses propres opinions".

6. Biais de confirmation

Ce que cela signifie : la relation d'une personne avec l'information et même celle avec d'autres personnes est guidée par ses croyances, idéologies ou hypothèses préexistantes. Nous recherchons, sélectionnons, interprétons, favorisons et rappelons les informations qui confirment nos croyances préexistantes. De plus, nous pouvons nous retrouver en compagnie de personnes qui partagent nos opinions plus souvent que nous ne rencontrons celles qui ont des croyances ou des valeurs opposées.

Appliqué aux CT : si vous croyez à la théorie du complot de l'élite reptilienne, vous pouvez choisir de vous concentrer sur la façon dont les yeux de la reine Elizabeth II brillent d'une manière étrange ou sur leur apparence verte ou jaune dans certaines interviews. Ce doivent être les yeux d'un Reptilien. En même temps, vous ignorez tous ses traits très humains.

7. Manque de confiance

Ce que cela signifie : l'anomie, le manque de confiance interpersonnelle, la pensée paranoïaque et l'insécurité face à l'emploi présentent des corrélations avec la croyance dans les théories du complot (Goertzel, 1994 Brotherton et French, 2014). Les personnes qui manquent de confiance en les autres peuvent être enclines à considérer les autres comme capables de comploter pour leur faire du mal. L'ostracisme, ou l'exclusion sociale, est également un facteur de la croyance accrue dans les théories du complot (Graeupner, Coman, 2016). * Également orthographié anomie ou anomie, l'anomie fait référence à la caractéristique d'un individu ou d'un groupe d'agir en dehors des normes sociales ou juridiques.

Appliqué aux TC : les personnes qui manquent de confiance en les autres peuvent être plus enclines à croire que les gouvernements cachent des preuves d'êtres extraterrestres ou que les sociétés pharmaceutiques gardent secrets les remèdes contre les maladies graves. La croyance que les élites manipulent les masses via des messages subliminaux dans les médias est également basée sur la croyance qu'il ne faut pas faire confiance aux autres, cette fois « les riches » ou « ceux qui ont le pouvoir ».

8. Niveaux insatisfaisants de pensée critique et d'analyse critique

Ce que cela signifie : Des compétences de pensée critique sont nécessaires pour évaluer les preuves d'une manière réaliste et fondée sur la science. Ils constituent le meilleur ensemble de méthodes dont nous disposons pour contrer les distorsions et les biais cognitifs. Les personnes ayant de fortes croyances en matière de complot ont également tendance à avoir des niveaux inférieurs de pensée analytique (Swami, Voracek, Stieger, Tran et Furnham dans Lantian, Muller, Nurra et Douglas, 2017). De plus, nous avons tendance à construire des explications possibles pour un événement en intégrant toutes les informations disponibles, même si cela implique une énorme conspiration ou d'autres conclusions improbables (Raab, Auer, Ortlieb et Carbon, 2013). Nous pouvons parfois manquer d'informations appropriées, de capacités de réflexion critique ou de motivation pour analyser correctement les preuves existantes. Cela peut entraîner des résultats cognitifs et des croyances erronés.

Appliqué aux TC : les personnes dont les schémas de pensée prédominants sont plus susceptibles de produire des résultats de nature irrationnelle sont également plus susceptibles de croire aux théories du complot, ainsi qu'à d'autres affirmations qui n'ont aucun soutien raisonnable, scientifique et pertinent.

10. Le mécanisme de projection mentale

Ce que cela signifie : La projection implique l'attribution de ses propres pensées, impulsions, sentiments ou autres caractéristiques (inconscientes, souvent inacceptables) à d'autres. La personne réagit alors à cette attribution irrationnelle, la considérant souvent comme une menace extérieure. Ceci est considéré comme un mécanisme de défense, car cela aide à éviter d'avoir à faire face à leurs propres qualités inacceptables. Par exemple, si vous ressentez de la haine envers une personne, vous pouvez trouver plus de réconfort psychologique en croyant qu'elle vous déteste réellement, plutôt que d'avoir à faire face au fait que vous entretenez le sentiment de haine envers une autre personne et en analysant les racines afin de finalement résoudre les problèmes existants.

Appliqué aux TC : les croyants aux théories du complot peuvent être eux-mêmes des conspirateurs, dans le sens où ils peuvent avoir l'habitude de se livrer à des comportements de nature complotiste, tels que des commérages, la propagation de rumeurs ou la méfiance en général à l'égard de l'autre. 8217s intentions ou motifs. Pour le dire simplement, si vous avez de sérieux secrets et que vous êtes généralement méfiant, il est plus probable que vous ayez la pensée réconfortante que d'autres vous cachent également des choses importantes et conspirent pour vous nuire d'une manière ou d'une autre.

11. Tendance à « croire »

Ce que cela signifie : certaines personnes sont plus susceptibles d'accepter les demandes même s'il n'y a aucune preuve pertinente à l'appui. Les croyances religieuses, les croyances dans les forces surnaturelles et les croyances dans les théories du complot, elles nécessitent toutes une foi aveugle, où les croyants n'essayent pas de rechercher ou de demander aux autres des preuves raisonnables. La plupart du temps, ils sont même découragés de le faire.

Appliqué aux TC : les personnes qui ont tendance à croire sans demander de preuves pour des allégations faites dans divers contextes sont plus susceptibles de croire aux théories du complot qui leur sont présentées. Par exemple, si quelqu'un est enclin à croire au pouvoir de guérison des cristaux ou de l'homéopathie, même si aucune donnée scientifique n'étaye les affirmations liées à ces méthodes, il est probable qu'il pense également que certaines personnes ont déjà pris contact avec des civilisations extraterrestres, puisqu'elles ne demandera aucune preuve spécifique cette fois non plus.

12. Mentalité de troupeau

Ce que cela signifie : Nous sommes des animaux sociaux et nous aimons être membres d'un groupe. Parfois, ce qui nous rassemble est un raisonnement erroné ou des résultats cognitifs erronés similaires. “Si les autres y croient, je le croirai aussi, juste pour être avec eux”. Des décisions peuvent également sembler justifiées simplement parce que l'influence sociale nous guide vers elles.

Appliqué aux TC : la croyance en certaines théories du complot est plus probablement assumée par un individu qui fait partie d'un groupe social qui approuve cette croyance. D'autant plus si le groupe s'engage dans des comportements rituels ou des activités sociales qui ont un certain attrait pour le segment de la population dont fait partie l'individu (lié à la théorie de l'exclusion sociale). Par exemple, les croyants aux ovnis peuvent avoir des réunions mensuelles au cours desquelles ils parlent des dernières « résultats », les scientologues organisent des événements glamour auxquels même des célébrités décident de participer, les francs-maçons semblent être respectés et ont accès à des contextes et à des informations privilégiés. Une personne qui a des besoins qui présentent le potentiel d'être comblées par ces types d'environnements sociaux et de qualités est plus susceptible de commencer à entretenir les croyances promues par les groupes sociaux spécifiques.

13. Locus de contrôle externe

Ce que cela signifie : La plupart d'entre nous aimerions avoir un sentiment de contrôle sur nos propres vies et notre environnement, mais en réalité, tout le monde ne perçoit pas le contrôle de la même manière. Selon JB Rotter (1975), les personnes qui ont tendance à attribuer la cause de leurs résultats, positifs ou négatifs, à des sources externes telles que la chance, le hasard, le destin, le fait d'être sous le contrôle d'autres puissants, ou ceux qui considèrent les résultats comme totalement imprévisibles, étant donné la grande complexité des forces environnantes, avoir un locus de contrôle externe. Ils font ce qu'ils font et obtiennent les résultats qu'ils obtiennent parce que les actions des autres ou de certaines forces surnaturelles les y conduisent. Dans le même temps, les personnes qui considèrent que les résultats de leurs actions sont directement causés par leur propre volonté, des caractéristiques relativement permanentes et des actions, ont un locus de contrôle interne.

Appliqué aux CT : Les personnes qui croient que leurs opinions et leurs votes ne comptent pas, parce que les gouvernements et ceux au pouvoir feront ce qu'ils veulent de toute façon, ont très probablement un locus de contrôle externe prédominant.

14. Pensée catastrophique

Ce que cela signifie : la pensée catastrophique est un sous-type de distorsion cognitive connue sous le nom d'agrandissement ou d'augmentation, qui implique de donner plus de sens à un élément, une cause ou un facteur d'un contexte ou d'un événement, qu'il n'en a réellement. Il y a aussi la Minimisation, ou la tendance à attribuer moins d'importance ou de sens à un élément, une cause ou un facteur d'un certain événement ou contexte, que ce qu'ils ont réellement. Nous avons généralement tendance à amplifier les aspects négatifs, les menaces et les dangers et à minimiser les aspects positifs et les qualités. La pensée catastrophique prend en compte le pire résultat de tous les résultats possibles d'une situation.

Appliqué aux TC : les personnes qui présentent le modèle de pensée catastrophique sont plus susceptibles de croire aux théories du complot qui formulent des résultats sombres pour le monde ou la société telle que nous la connaissons. Les scénarios apocalyptiques entrent dans cette catégorie.

15. Pensée dichotomique

Ce que cela signifie : La pensée dichotomique est une distorsion cognitive et cela signifie de ne considérer que les extrêmes d'une situation et d'ignorer tout ce qui se trouve entre les deux. Également connu sous le nom de pensée polarisée, noire ou blanche ou tout ou rien.

Appliqué aux TC : la plupart des théories du complot impliquent un scénario « nous contre eux » et généralement, la façon dont elles séparent « nous » d'« eux » implique une prise en compte des valeurs extrêmes de certaines qualités ou caractéristiques. “Les mauvaises personnes contre les bonnes personnes”, “Les gens qui savent et ceux qui ne le savent pas, “Les gens qui ont le pouvoir et qui contrôlent et ceux qui n'ont aucun pouvoir ou contrôle” , “Les riches contre les pauvres” etc.

Ce ne sont là que quelques-uns des facteurs et éléments liés à la formation et à la transmission des théories du complot. Beaucoup d'autres ont été mis en évidence par les recherches disponibles. Parmi eux, l'estime de soi, la schizotypie, l'autoritarisme et le faible niveau d'éducation. (Brotherton et French, 2014 van Prooijen, 2016). Certaines corrélations font même référence à la race, au sexe ou aux catégories professionnelles (Goertzel, 1994). Certains auteurs ont choisi d'aborder les théories du complot comme une mentalité quasi-religieuse, arguant qu'elles présentent des représentations "quasi-religieuses, peu contre-intuitives d'agents externes qui sont omniscients et omnipotents concernant le domaine de [la] menace" (Franks, Bangerter et Bauer, 2013).

Peu importe ce qui pousse d'abord une personne à croire à une certaine théorie du complot, les recherches disponibles montrent qu'elle est très susceptible de commencer également à entretenir d'autres théories similaires (Goertzel, 1994). Cela leur présente un avenir très prospère, à moins que nous n'agissions, individuellement et en tant que société, pour contrer leurs effets négatifs.

Que pouvons-nous faire?

Donc, fondamentalement, maintenant, je vais conspirer avec certains des lecteurs de cet article pour apporter les changements individuels et sociaux requis par une société (presque) sans théories du complot. Eh bien, pas vraiment, mais cela semblait assez drôle de le dire comme ça, sachant que certaines personnes voient même les mesures sociales bénéfiques comme un grand complot pour manipuler les masses. Les campagnes de vaccination et les programmes d'éducation peuvent devenir le sujet de ces théories.

Je ne prétends pas présenter dans le(s) paragraphe(s) suivant(s) le remède contre les pensées ou les comportements complotistes (ni avoir connaissance d'une telle méthode), mais je crois (croyance fondée sur des preuves, j'incline à penser) qu'il existe des mesures que nous pouvons prendre afin de diminuer ou même d'éliminer les effets négatifs des croyances liées à la théorie du complot. Et ils fonctionnent assez bien avec mon principal “agenda”, celui de promouvoir la pensée critique et ses nombreuses méthodes.

De toute évidence, certaines ou toutes ces recommandations sont apparues à beaucoup d'autres avant moi et ils ont très probablement fait un meilleur travail pour vérifier la validité des méthodes impliquées. Présenter ces ensembles de données spécifiques ou en créer un original ne sont pas des objectifs de cet article de blog. Ainsi, les recommandations et éléments suivants qui, selon moi, devraient être inclus dans le plan d'action général concernant l'attitude sociale envers les théories du complot doivent être considérés comme généraux, incomplets et en cours de vérification.

Et oui, je conseille à l'appui de cette attitude même lorsqu'il s'agit de ce qui semble être des mesures assez simples et bénignes, telles que “Continuer la recherche et l'étude dans le domaine de la psychologie de la théorie du complot, dans le but de faire progresser la compréhension des mécanismes conduisant aux croyances spécifiques”. Pourquoi? Parce que même de telles actions et résultats ont le potentiel de déclencher l'effet de réaction, la croyance en une fausse affirmation, c'est-à-dire un complot, peut être renforcée par la présentation d'arguments qui la réfutent. Lorsque nous regardons quelque chose, nous attirons également l'attention des autres sur celui-ci et peut-être même signalons que cela est suffisamment important pour être pris en considération. Et nous devons vérifier le pour et le contre de toutes les mesures, avant de les mettre en œuvre, en particulier à grande échelle.

  • Poursuivre la recherche et l'étude dans le domaine de la psychologie de la théorie du complot et des domaines connexes, dans le but de faire progresser la compréhension des mécanismes menant aux croyances spécifiques.
  • Apprendre et utiliser intentionnellement les principales compétences de pensée critique (évaluation et formulation d'arguments, identification et gestion des principales distorsions cognitives et erreurs logiques, etc.).
  • Augmenter la résistance à la manipulation psychologique grâce à des techniques cognitives et émotionnelles
  • Promouvoir la compréhension que les contextes et problèmes sociétaux complexes ne découlent probablement pas de causes simples (uniques).
  • Augmenter le sens du Contrôle Interne, la confiance en soi et les niveaux d'estime de soi, en soi et chez les autres.
  • Prenez conscience de votre propre valeur dans la société et reconnaissez la valeur des autres.
  • Responsabiliser les autres. Faites en sorte qu'ils se sentent valorisés, inclus, compris.
  • Demander et participer à la création de meilleurs systèmes éducatifs.
  • Devenez sceptique. Pas de toutes choses, mais incorporez une bonne dose de scepticisme et d'agnosticisme dans vos évaluations et réactions quotidiennes au monde qui vous entoure. Il peut en être de même pour des mécanismes sains lorsque l'on regarde à l'intérieur.

Ces mesures et d'autres similaires peuvent être utilisées pour préparer à la fois l'individu et la société à une société davantage axée sur la raison, qui favorise le bien-être et le développement individuels et sociaux.


Lors de la citation, la convention est de citer le texte exactement tel qu'il apparaît dans la source. Il est courant de marquer une faute d'orthographe (ou un autre mot problématique) qui pourrait autrement être considéré comme une erreur par vous (le cite) en le faisant suivre de "[sic]". Le mot sic (qui vient du latin) signifie "en tant que tel", c'est-à-dire que le problème apparent s'est produit dans le texte original. Les crochets indiquent que le texte a été ajouté par le cite. Par exemple,

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L'ajout d'accolades correctrices peut être utile pour cela.

Au lieu de "Il va au coucher du soleil", vous pouvez corriger doucement avec "Il [va] au coucher du soleil".
Au lieu de « Je vais le faire avec prudence », vous pouvez utiliser « Je vais le faire [avec soin] ».

Vous pouvez également utiliser "[sic]" si vous souhaitez laisser l'erreur présente et mettre en évidence sa présence.

Il est également courant que des crochets soient utilisés pour modifier les temps et les pronoms du matériel cité pour correspondre au nouveau texte dans lequel il est imbriqué.

Voici un exemple impliquant le temps du verbe, du 'net :

L'ordonnance du juge "a restreint et a enjoint la poursuite de la mise en œuvre" de la loi, y compris l'empêchement du secrétaire d'État Doug LaFollette (D) de publier l'acte dans le Wisconsin State Journal. TPM

L'original avait le présent, qui a été modifié par les crochets dans la deuxième version :

"Je retiens donc et enjoint la poursuite de la mise en œuvre de la loi 10 du Wisconsin de 2011", a déclaré Sumi, selon une transcription. Journal de l'État du Wisconsin


Pièges courants dans la gestion de l'échec humain :

La gestion des défaillances humaines dans des systèmes complexes va au-delà de la simple considération des actions des opérateurs individuels. Cependant, il y a un intérêt évident à gérer la performance du personnel qui joue un rôle important dans la prévention et le contrôle des risques, pour autant que le contexte dans lequel ce comportement se produit soit également pris en compte.

Lorsque vous évaluez le rôle des personnes dans l'exécution d'une tâche, veillez à ne pas :

  • Traitez les opérateurs comme s'ils étaient surhumains, capables d'intervenir héroïquement en cas d'urgence.
  • Supposez qu'un opérateur sera toujours présent, détectez un problème et prenez immédiatement les mesures appropriées.
  • Supposons que les gens suivront toujours les procédures.
  • Comptez sur des opérateurs bien formés, lorsqu'il n'est pas clair comment la formation dispensée se rapporte à la prévention ou au contrôle des accidents.
  • Fiez-vous à la formation pour lutter efficacement contre les dérapages.
  • Déclarez que les opérateurs sont très motivés et ne sont donc pas sujets à des défaillances involontaires ou à des violations délibérées.
  • Ignorez complètement la composante humaine et ne discutez pas du tout de la performance humaine dans les évaluations des risques.
  • Appliquer des techniques de manière inappropriée, telles que détailler chaque tâche sur site et donc perdre de vue le ciblage des ressources là où elles seront les plus efficaces.
  • Dans l'évaluation quantitative des risques, fournir des probabilités précises de défaillance humaine (indiquant généralement une très faible probabilité de défaillance) sans documenter les hypothèses/sources de données.

Les entreprises doivent déterminer si l'un des éléments ci-dessus s'applique à la façon dont leur organisation gère les facteurs humains.


15 raisons psychologiques pour lesquelles les gens croient aux théories du complot

Tout d'abord, qu'est-ce qu'une théorie du complot ?

Selon la version en ligne du Cambridge Dictionary, une théorie du complot est « une croyance selon laquelle un événement ou une situation désagréable est le résultat d'un plan secret élaboré par des personnes puissantes » et, bien qu'une définition similaire puisse être trouvée dans les dictionnaires d'Oxford. , c'est celui qui ne mentionne pas un effet négatif – “une croyance qu'une organisation secrète mais influente est responsable d'une circonstance ou d'un événement”.

Parfois, les aspects négatifs considérés comme englobés par le sens du syntagme sont fortement accentués, comme nous pouvons le voir dans cette définition : des récits sur des groupes cachés et malveillants perpétuant secrètement des complots politiques et des calamités sociales pour faire avancer leurs propres objectifs néfastes. (D. Davis, selon Oliver & Wood, 2014).

Il y a donc des gens qui croient que certains événements importants - sociaux, politiques ou même environnementaux, se produisent parce qu'un groupe de personnes, généralement considéré comme l'élite sociale et économique, ou d'autres types d'entités physiques, a conspiré pour générer ces événements afin de aider à atteindre leurs propres objectifs, la plupart du temps considérés comme préjudiciables à l'humain moyen non privilégié.

Quelles théories du complot existent et combien de personnes les croient ?

Je dirais qu'il existe des centaines de théories du complot (principales et dérivées), et des dizaines d'entre elles ont fait l'objet d'enquêtes, d'études et d'analyses critiques. Parmi les théories les plus populaires, nous trouvons les suivantes : un groupe secret de personnes contrôle le monde (Illuminati, Bilderberg, francs-maçons, Juifs, etc.), les attentats du 11 septembre étaient un travail de l'intérieur, l'assassinat du président John F.Kennedy impliquait plus qu'un simple tireur, une race extraterrestre appelée « les Reptiliens » est en fait en charge du monde et manipule les individus pour qu'ils atteignent leurs objectifs, nous avons pris contact avec des civilisations extraterrestres, mais les gouvernements cachent l'information à les masses, l'alunissage était un canular, les industries médicales et pharmaceutiques possèdent le remède contre le cancer, mais gardent le secret pour maintenir le profit, les chemtrails (des agents chimiques et biologiques sont pulvérisés dans les zones résidentielles via des avions pour des raisons non divulguées au public) , etc.

Certaines de ces théories du complot rassemblent plus d'adeptes que d'autres, mais dans l'ensemble, il y a un nombre assez important de personnes qui croient en leurs affirmations. Selon une étude publiée par Robert Brotherton et Cristopher C. French dans Psychologie Cognitive Appliquée en 2014, 79,1% des personnes incluses dans l'étude pensaient que la mort de la princesse Diana n'était pas un accident, 54,9% pensaient que le scénario du complot pour l'assassinat de JFK, 42,5% considéraient que l'allégation concernant le développement catastrophique du changement climatique était une fraude, 23,5% pensaient que les gouvernements suppriment les preuves de l'existence d'extraterrestres et 21,1% considèrent que l'alunissage américain a été truqué (ce sont des résultats sélectifs, ils ont enquêté sur 16 théories du complot sur une taille d'échantillon plutôt petite).

Pourquoi est-il important de discuter et d'analyser de manière critique les théories du complot ?

Puisqu'une partie importante de la population générale semble adopter certaines de ces opinions qui, selon eux, expliquent les événements passés et peuvent aider la société à se préparer pour l'avenir, il est devenu nécessaire de développer une bonne compréhension du phénomène. Entrez dans la psychologie de la théorie du complot, un nouveau domaine d'étude qui vise à faire la lumière sur les aspects psychologiques qui sous-tendent les croyances étendues dans les explications secrètes et non officielles d'événements sociaux, politiques ou environnementaux.

D'une manière générale, selon une étude de Karen M. Douglas, Robbie M. Sutton et Aleksandra Cichocka, publiée dans Orientations actuelles de la science psychologique, en 2017, la croyance aux théories du complot semble provenir de trois grandes catégories de motifs : épistémiques (les gens essaient de comprendre leur environnement), existentiels (les gens veulent se sentir en sécurité et en contrôle) et sociaux (les gens veulent maintenir une image d'eux-mêmes et du groupe social). Selon les auteurs, la croyance aux théories du complot ne répond pas nécessairement à ces motivations et l'attrait peut être plus important que la satisfaction dans ces contextes.

Comme il s'agit d'un domaine d'étude relativement nouveau, la plupart des recherches se sont concentrées sur les causes, plutôt que sur les conséquences individuelles ou sociales de ces croyances, mais les résultats existants révèlent une association entre l'exposition aux théories du complot et une diminution de l'engagement civique, et dans certains cas, préjugés, radicalisation et violence (Brotherton et French, 2014 Université de Stockholm, Département d'anthropologie sociale, 2017). La confiance dans les institutions démocratiques et les médias peut diminuer et les personnes qui croient en de telles théories peuvent choisir de modifier considérablement leur vie quotidienne en prenant des décisions telles que de ne pas consommer les médias grand public ou de refuser de suivre les programmes nationaux de vaccination (Harambam, Stockholm University, Department of Social Anthropologie, 2017). L'impuissance, l'inaction ou un appel à se retirer de la société peuvent également être des conséquences de la croyance dans les théories du complot - la croyance dans le pouvoir d'un groupe extérieur, pour être plus précis (Franks, Bangerter et Bauer, 2013).

Afin de contrer le large éventail d'effets négatifs individuels et sociaux possibles, il est nécessaire que nous comprenions la genèse, le maintien et la transmission des théories du complot.

Aucun groupe social ne semble totalement à l'abri de la susceptibilité à ces catégories de croyances. Les partisans des théories du complot viennent de tous les horizons, ils peuvent être bien éduqués ou avoir peu d'éducation, ils sont à la fois hommes et femmes (Harambam, 2017). Cependant, toutes les théories du complot n'attirent pas les individus de la même manière, les jeunes semblent plus attirés par les théories du complot liées aux Illuminati, par exemple, et sont encore plus susceptibles de croire complètement aux théories du complot (Harambam, 2017).

Bien que toutes les théories du complot ne soient pas fausses et que certaines d'entre elles soient basées sur l'analyse critique des preuves disponibles, la plupart d'entre elles sont le résultat de processus cognitifs déformés, d'erreurs logiques, de mécanismes d'adaptation émotionnels inefficaces et de croyances générales sur soi et le monde, qui génèrent et prennent en charge ces types de vues.

Les causes de la croyance aux théories du complot sont complexes et une seule racine ne devrait jamais être considérée comme responsable de l'existence d'un phénomène aussi complexe. Les données disponibles ont été principalement extraites d'études qui ont testé une théorie spécifique dans un seul pays. Par conséquent, les conclusions générales sur la population mondiale ne peuvent pas vraiment être formulées à l'heure actuelle. Cependant, les traits individuels sont généralement vérifiés par rapport à la croyance générale dans les théories du complot ou une théorie spécifique et certains processus psychologiques peuvent être attribués au contexte complexe des théories du complot.

Nous allons maintenant examiner 15 de ce que je pense être les facteurs psychologiques les plus importants et les raisons pour lesquelles les gens croient (en) aux théories du complot (TC). Cette liste n'est en aucun cas exhaustive et prend principalement en compte les aspects psychologiques liés à la pensée et à l'analyse critiques, les processus cognitifs de base et les caractéristiques sociales pouvant être utilisées pour expliquer le phénomène complexe.

15 raisons psychologiques pour lesquelles les gens croient aux théories du complot

1. Biais de proportionnalité

Ce que cela signifie : En supposant que les causes et les effets sont proportionnels en ampleur. Les événements importants nécessitent des causes importantes. Les événements de peu d'importance doivent avoir des causes simples (c'est souvent vrai).

Appliqué aux CT : Les événements de grande importance sociale ou environnementale doivent être le résultat d'un grand plan. Une personne aussi importante que JFK n'aurait pas pu être victime d'un individu au hasard qui vient de décider et de réussir à lui tirer dessus.

2. Erreur de conjonction

Ce que cela signifie : Les gens ont tendance à surestimer la probabilité d'événements concomitants. Des conditions spécifiques semblent plus probables qu'une seule condition générale. Les personnes ayant une croyance plus forte dans le paranormal ont tendance à faire plus d'erreurs liées à l'erreur de conjonction (Brotherton et French, 2014).

Appliqué aux TC : si deux options se présentent, dont l'une est une conjonction (une phrase sous la forme de “A et B”, les gens considéreront la conjonction plus probable que l'événement unique (juste A ou juste B). “Un objet volant non identifié s'est écrasé dans la zone 51” sera considéré comme moins probable qu'un “un objet volant non identifié s'est écrasé dans la zone 51 et des corps extraterrestres ont été récupérés sur le site de l'écrasement”.

3. Désir de contrôle

Ce que cela signifie : Les gens aiment croire et sentir qu'ils contrôlent leur propre vie et l'environnement.

Appliqué aux TC : les théories du complot peuvent offrir aux croyants un sentiment de contrôle temporaire ou compensatoire, car ils peuvent désormais rejeter les comptes et les explications officiels et croire à une version alternative avec laquelle ils se sentent plus à l'aise. De plus, montrer du doigt « les hommes mauvais et indignes de confiance » peut offrir l'opportunité de réduire ou de neutraliser les menaces et les dangers (Goertzel T., 1994 Douglas, Sutton et Cichocka, 2017).

4. Reconnaissance de motifs

Ce que cela signifie : Nous sommes programmés pour reconnaître les règles et les connexions aléatoires. L'illusion qu'il existe un modèle reliant des éléments non liés peut être l'une des causes de la formation des croyances de la théorie du complot.

Appliqué aux CT : Nous sommes câblés pour reconnaître les visages. Des éléments d'images floues de la surface de la Lune se connectent dans l'esprit d'une personne comme représentant un visage humain. De plus, les nuages ​​semblent avoir la forme d'animaux ou d'ovnis en raison de la façon dont nous percevons les contours et l'ombre.

5. Biais d'intentionnalité

Ce que cela signifie : les choses se passent comme elles se produisent parce que quelqu'un ou quelque chose avait l'intention qu'elles se produisent comme ça. Même des événements ambigus ou insignifiants, comme des éternuements ou des chutes (Brotherton, in Lynne Malcolm, 2016). Je mentionnerai également ici le Fundamental Attribution Bias, qui fait que les gens surestiment l'importance des facteurs dispositionnels lorsqu'ils cherchent à comprendre et à expliquer le comportement des autres et considèrent principalement les facteurs situationnels lorsqu'ils essaient de comprendre et d'expliquer leur propre comportement (Clarke, 2002).

Appliqué aux CT : « Les problèmes récents avec l'économie nationale sont le résultat des actions de l'élite mondiale. Ils voulaient que cela se produise”. "Le discours de ce politicien reflète toujours l'agenda de l'élite, pas ses propres opinions".

6. Biais de confirmation

Ce que cela signifie : la relation d'une personne avec l'information et même celle avec d'autres personnes est guidée par ses croyances, idéologies ou hypothèses préexistantes. Nous recherchons, sélectionnons, interprétons, favorisons et rappelons les informations qui confirment nos croyances préexistantes. De plus, nous pouvons nous retrouver en compagnie de personnes qui partagent nos opinions plus souvent que nous ne rencontrons celles qui ont des croyances ou des valeurs opposées.

Appliqué aux CT : si vous croyez à la théorie du complot de l'élite reptilienne, vous pouvez choisir de vous concentrer sur la façon dont les yeux de la reine Elizabeth II brillent d'une manière étrange ou sur leur apparence verte ou jaune dans certaines interviews. Ce doivent être les yeux d'un Reptilien. En même temps, vous ignorez tous ses traits très humains.

7. Manque de confiance

Ce que cela signifie : l'anomie, le manque de confiance interpersonnelle, la pensée paranoïaque et l'insécurité face à l'emploi présentent des corrélations avec la croyance dans les théories du complot (Goertzel, 1994 Brotherton et French, 2014). Les personnes qui manquent de confiance en les autres peuvent être enclines à considérer les autres comme capables de comploter pour leur faire du mal. L'ostracisme, ou l'exclusion sociale, est également un facteur de la croyance accrue dans les théories du complot (Graeupner, Coman, 2016). * Également orthographié anomie ou anomie, l'anomie fait référence à la caractéristique d'un individu ou d'un groupe d'agir en dehors des normes sociales ou juridiques.

Appliqué aux TC : les personnes qui manquent de confiance en les autres peuvent être plus enclines à croire que les gouvernements cachent des preuves d'êtres extraterrestres ou que les sociétés pharmaceutiques gardent secrets les remèdes contre les maladies graves. La croyance que les élites manipulent les masses via des messages subliminaux dans les médias est également basée sur la croyance qu'il ne faut pas faire confiance aux autres, cette fois « les riches » ou « ceux qui ont le pouvoir ».

8. Niveaux insatisfaisants de pensée critique et d'analyse critique

Ce que cela signifie : Des compétences de pensée critique sont nécessaires pour évaluer les preuves d'une manière réaliste et fondée sur la science. Ils constituent le meilleur ensemble de méthodes dont nous disposons pour contrer les distorsions et les biais cognitifs. Les personnes ayant de fortes croyances en matière de complot ont également tendance à avoir des niveaux inférieurs de pensée analytique (Swami, Voracek, Stieger, Tran et Furnham dans Lantian, Muller, Nurra et Douglas, 2017). De plus, nous avons tendance à construire des explications possibles pour un événement en intégrant toutes les informations disponibles, même si cela implique une énorme conspiration ou d'autres conclusions improbables (Raab, Auer, Ortlieb et Carbon, 2013). Nous pouvons parfois manquer d'informations appropriées, de capacités de réflexion critique ou de motivation pour analyser correctement les preuves existantes. Cela peut entraîner des résultats cognitifs et des croyances erronés.

Appliqué aux TC : les personnes dont les schémas de pensée prédominants sont plus susceptibles de produire des résultats de nature irrationnelle sont également plus susceptibles de croire aux théories du complot, ainsi qu'à d'autres affirmations qui n'ont aucun soutien raisonnable, scientifique et pertinent.

10. Le mécanisme de projection mentale

Ce que cela signifie : La projection implique l'attribution de ses propres pensées, impulsions, sentiments ou autres caractéristiques (inconscientes, souvent inacceptables) à d'autres. La personne réagit alors à cette attribution irrationnelle, la considérant souvent comme une menace extérieure. Ceci est considéré comme un mécanisme de défense, car cela aide à éviter d'avoir à faire face à leurs propres qualités inacceptables. Par exemple, si vous ressentez de la haine envers une personne, vous pouvez trouver plus de réconfort psychologique en croyant qu'elle vous déteste réellement, plutôt que d'avoir à faire face au fait que vous entretenez le sentiment de haine envers une autre personne et en analysant les racines afin de finalement résoudre les problèmes existants.

Appliqué aux TC : les croyants aux théories du complot peuvent être eux-mêmes des conspirateurs, dans le sens où ils peuvent avoir l'habitude de se livrer à des comportements de nature complotiste, tels que des commérages, la propagation de rumeurs ou la méfiance en général à l'égard de l'autre. 8217s intentions ou motifs. Pour le dire simplement, si vous avez de sérieux secrets et que vous êtes généralement méfiant, il est plus probable que vous ayez la pensée réconfortante que d'autres vous cachent également des choses importantes et conspirent pour vous nuire d'une manière ou d'une autre.

11. Tendance à « croire »

Ce que cela signifie : certaines personnes sont plus susceptibles d'accepter les demandes même s'il n'y a aucune preuve pertinente à l'appui. Les croyances religieuses, les croyances dans les forces surnaturelles et les croyances dans les théories du complot, elles nécessitent toutes une foi aveugle, où les croyants n'essayent pas de rechercher ou de demander aux autres des preuves raisonnables. La plupart du temps, ils sont même découragés de le faire.

Appliqué aux TC : les personnes qui ont tendance à croire sans demander de preuves pour des allégations faites dans divers contextes sont plus susceptibles de croire aux théories du complot qui leur sont présentées. Par exemple, si quelqu'un est enclin à croire au pouvoir de guérison des cristaux ou de l'homéopathie, même si aucune donnée scientifique n'étaye les affirmations liées à ces méthodes, il est probable qu'il pense également que certaines personnes ont déjà pris contact avec des civilisations extraterrestres, puisqu'elles ne demandera aucune preuve spécifique cette fois non plus.

12. Mentalité de troupeau

Ce que cela signifie : Nous sommes des animaux sociaux et nous aimons être membres d'un groupe. Parfois, ce qui nous rassemble est un raisonnement erroné ou des résultats cognitifs erronés similaires. “Si les autres y croient, je le croirai aussi, juste pour être avec eux”. Des décisions peuvent également sembler justifiées simplement parce que l'influence sociale nous guide vers elles.

Appliqué aux TC : la croyance en certaines théories du complot est plus probablement assumée par un individu qui fait partie d'un groupe social qui approuve cette croyance. D'autant plus si le groupe s'engage dans des comportements rituels ou des activités sociales qui ont un certain attrait pour le segment de la population dont fait partie l'individu (lié à la théorie de l'exclusion sociale). Par exemple, les croyants aux ovnis peuvent avoir des réunions mensuelles au cours desquelles ils parlent des dernières « résultats », les scientologues organisent des événements glamour auxquels même des célébrités décident de participer, les francs-maçons semblent être respectés et ont accès à des contextes et à des informations privilégiés. Une personne qui a des besoins qui présentent le potentiel d'être comblées par ces types d'environnements sociaux et de qualités est plus susceptible de commencer à entretenir les croyances promues par les groupes sociaux spécifiques.

13. Locus de contrôle externe

Ce que cela signifie : La plupart d'entre nous aimerions avoir un sentiment de contrôle sur nos propres vies et notre environnement, mais en réalité, tout le monde ne perçoit pas le contrôle de la même manière. Selon JB Rotter (1975), les personnes qui ont tendance à attribuer la cause de leurs résultats, positifs ou négatifs, à des sources externes telles que la chance, le hasard, le destin, le fait d'être sous le contrôle d'autres puissants, ou ceux qui considèrent les résultats comme totalement imprévisibles, étant donné la grande complexité des forces environnantes, avoir un locus de contrôle externe. Ils font ce qu'ils font et obtiennent les résultats qu'ils obtiennent parce que les actions des autres ou de certaines forces surnaturelles les y conduisent. Dans le même temps, les personnes qui considèrent que les résultats de leurs actions sont directement causés par leur propre volonté, des caractéristiques relativement permanentes et des actions, ont un locus de contrôle interne.

Appliqué aux CT : Les personnes qui croient que leurs opinions et leurs votes ne comptent pas, parce que les gouvernements et ceux au pouvoir feront ce qu'ils veulent de toute façon, ont très probablement un locus de contrôle externe prédominant.

14. Pensée catastrophique

Ce que cela signifie : la pensée catastrophique est un sous-type de distorsion cognitive connue sous le nom d'agrandissement ou d'augmentation, qui implique de donner plus de sens à un élément, une cause ou un facteur d'un contexte ou d'un événement, qu'il n'en a réellement. Il y a aussi la Minimisation, ou la tendance à attribuer moins d'importance ou de sens à un élément, une cause ou un facteur d'un certain événement ou contexte, que ce qu'ils ont réellement. Nous avons généralement tendance à amplifier les aspects négatifs, les menaces et les dangers et à minimiser les aspects positifs et les qualités. La pensée catastrophique prend en compte le pire résultat de tous les résultats possibles d'une situation.

Appliqué aux TC : les personnes qui présentent le modèle de pensée catastrophique sont plus susceptibles de croire aux théories du complot qui formulent des résultats sombres pour le monde ou la société telle que nous la connaissons. Les scénarios apocalyptiques entrent dans cette catégorie.

15. Pensée dichotomique

Ce que cela signifie : La pensée dichotomique est une distorsion cognitive et cela signifie de ne considérer que les extrêmes d'une situation et d'ignorer tout ce qui se trouve entre les deux. Également connu sous le nom de pensée polarisée, noire ou blanche ou tout ou rien.

Appliqué aux TC : la plupart des théories du complot impliquent un scénario « nous contre eux » et généralement, la façon dont elles séparent « nous » d'« eux » implique une prise en compte des valeurs extrêmes de certaines qualités ou caractéristiques. “Les mauvaises personnes contre les bonnes personnes”, “Les gens qui savent et ceux qui ne le savent pas, “Les gens qui ont le pouvoir et qui contrôlent et ceux qui n'ont aucun pouvoir ou contrôle” , “Les riches contre les pauvres” etc.

Ce ne sont là que quelques-uns des facteurs et éléments liés à la formation et à la transmission des théories du complot. Beaucoup d'autres ont été mis en évidence par les recherches disponibles. Parmi eux, l'estime de soi, la schizotypie, l'autoritarisme et le faible niveau d'éducation. (Brotherton et French, 2014 van Prooijen, 2016). Certaines corrélations font même référence à la race, au sexe ou aux catégories professionnelles (Goertzel, 1994). Certains auteurs ont choisi d'aborder les théories du complot comme une mentalité quasi-religieuse, arguant qu'elles présentent des représentations "quasi-religieuses, peu contre-intuitives d'agents externes qui sont omniscients et omnipotents concernant le domaine de [la] menace" (Franks, Bangerter et Bauer, 2013).

Peu importe ce qui pousse d'abord une personne à croire à une certaine théorie du complot, les recherches disponibles montrent qu'elle est très susceptible de commencer également à entretenir d'autres théories similaires (Goertzel, 1994). Cela leur présente un avenir très prospère, à moins que nous n'agissions, individuellement et en tant que société, pour contrer leurs effets négatifs.

Que pouvons-nous faire?

Donc, fondamentalement, maintenant, je vais conspirer avec certains des lecteurs de cet article pour apporter les changements individuels et sociaux requis par une société (presque) sans théories du complot. Eh bien, pas vraiment, mais cela semblait assez drôle de le dire comme ça, sachant que certaines personnes voient même les mesures sociales bénéfiques comme un grand complot pour manipuler les masses. Les campagnes de vaccination et les programmes d'éducation peuvent devenir le sujet de ces théories.

Je ne prétends pas présenter dans le(s) paragraphe(s) suivant(s) le remède contre les pensées ou les comportements complotistes (ni avoir connaissance d'une telle méthode), mais je crois (croyance fondée sur des preuves, j'incline à penser) qu'il existe des mesures que nous pouvons prendre afin de diminuer ou même d'éliminer les effets négatifs des croyances liées à la théorie du complot. Et ils fonctionnent assez bien avec mon principal “agenda”, celui de promouvoir la pensée critique et ses nombreuses méthodes.

De toute évidence, certaines ou toutes ces recommandations sont apparues à beaucoup d'autres avant moi et ils ont très probablement fait un meilleur travail pour vérifier la validité des méthodes impliquées. Présenter ces ensembles de données spécifiques ou en créer un original ne sont pas des objectifs de cet article de blog. Ainsi, les recommandations et éléments suivants qui, selon moi, devraient être inclus dans le plan d'action général concernant l'attitude sociale envers les théories du complot doivent être considérés comme généraux, incomplets et en cours de vérification.

Et oui, je conseille à l'appui de cette attitude même lorsqu'il s'agit de ce qui semble être des mesures assez simples et bénignes, telles que “Continuer la recherche et l'étude dans le domaine de la psychologie de la théorie du complot, dans le but de faire progresser la compréhension des mécanismes conduisant aux croyances spécifiques”. Pourquoi? Parce que même de telles actions et résultats ont le potentiel de déclencher l'effet de réaction, la croyance en une fausse affirmation, c'est-à-dire un complot, peut être renforcée par la présentation d'arguments qui la réfutent. Lorsque nous regardons quelque chose, nous attirons également l'attention des autres sur celui-ci et peut-être même signalons que cela est suffisamment important pour être pris en considération. Et nous devons vérifier le pour et le contre de toutes les mesures, avant de les mettre en œuvre, en particulier à grande échelle.

  • Poursuivre la recherche et l'étude dans le domaine de la psychologie de la théorie du complot et des domaines connexes, dans le but de faire progresser la compréhension des mécanismes menant aux croyances spécifiques.
  • Apprendre et utiliser intentionnellement les principales compétences de pensée critique (évaluation et formulation d'arguments, identification et gestion des principales distorsions cognitives et erreurs logiques, etc.).
  • Augmenter la résistance à la manipulation psychologique grâce à des techniques cognitives et émotionnelles
  • Promouvoir la compréhension que les contextes et problèmes sociétaux complexes ne découlent probablement pas de causes simples (uniques).
  • Augmenter le sens du Contrôle Interne, la confiance en soi et les niveaux d'estime de soi, en soi et chez les autres.
  • Prenez conscience de votre propre valeur dans la société et reconnaissez la valeur des autres.
  • Responsabiliser les autres. Faites en sorte qu'ils se sentent valorisés, inclus, compris.
  • Demander et participer à la création de meilleurs systèmes éducatifs.
  • Devenez sceptique. Pas de toutes choses, mais incorporez une bonne dose de scepticisme et d'agnosticisme dans vos évaluations et réactions quotidiennes au monde qui vous entoure. Il peut en être de même pour des mécanismes sains lorsque l'on regarde à l'intérieur.

Ces mesures et d'autres similaires peuvent être utilisées pour préparer à la fois l'individu et la société à une société davantage axée sur la raison, qui favorise le bien-être et le développement individuels et sociaux.


Résumé

Objectif

Démontrer que six erreurs courantes commises dans les tentatives de changement de comportement ont empêché la mise en œuvre de la base de preuves scientifiques dérivées de la psychologie et de la sociologie pour suggérer une nouvelle approche qui intègre les développements récents des sciences du comportement.

Étudier le design

On observe que le rôle des comportements de santé dans l'origine de l'épidémie actuelle de maladies non transmissibles a conduit à des tentatives de changement de comportement. Il est à noter que la plupart des efforts visant à modifier les comportements liés à la santé ont eu un succès limité. Ce document suggère que dans l'élaboration des politiques, les discussions sur le changement de comportement sont sujettes à six erreurs courantes et que ces erreurs ont rendu le changement de comportement lié à la santé beaucoup plus difficile qu'il ne devrait l'être.

Méthodes

Aperçu des tentatives de politiques et de pratiques visant à modifier les comportements liés à la santé.

Résultats

Les raisons pour lesquelles la connaissance et l'apprentissage du comportement ont fait si peu de progrès dans la prévention des maladies liées à l'alcool, à l'alimentation et à l'inactivité physique sont examinées, et une autre façon de penser les comportements impliqués est suggérée. Ce modèle exploite les développements récents des sciences du comportement.

Conclusion

Il est important de comprendre les conditions qui précèdent le comportement psychologiquement et sociologiquement et de combiner les idées psychologiques sur les systèmes automatique et réflexif avec les idées sociologiques sur la pratique sociale.


Pourquoi des erreurs telles que des fautes de frappe se produisent-elles ? - Psychologie

Nous pouvons approfondir notre compréhension et celle de nos élèves des erreurs, qui ne sont pas toutes créées égales et ne sont pas toujours souhaitables. Après tout, notre capacité à gérer et à apprendre de nos erreurs n'est pas figée. Nous pouvons l'améliorer.

Voici deux citations sur les erreurs que j'aime et que j'utilise, mais qui peuvent aussi prêter à confusion si nous ne clarifions pas davantage ce que nous voulons dire :

"Une vie passée à faire des erreurs est non seulement plus honorable mais plus utile qu'une vie passée à ne rien faire" - George Bernard Shaw

"Il est bon de cultiver un sentiment amical envers l'erreur, de la traiter comme un compagnon inséparable de nos vies, comme quelque chose ayant un but qu'elle a vraiment." - Maria Montessori

Ces citations constructives communiquent que les erreurs sont souhaitables, ce qui est un message positif et fait partie de ce que nous voulons que les étudiants apprennent. Une appréciation des erreurs nous aide à surmonter notre peur de les commettre, ce qui nous permet de prendre des risques. Mais nous voulons également que les élèves comprennent quels types d'erreurs sont les plus utiles et comment en tirer le meilleur parti.

Types d'erreurs

Les erreurs d'étirement

Les erreurs d'étirement se produisent lorsque nous travaillons à étendre nos capacités actuelles. Nous n'essayons pas de faire ces erreurs en ce sens que nous n'essayons pas de faire quelque chose de mal, mais au lieu de cela, nous essayons de faire quelque chose qui va au-delà de ce que nous pouvons déjà faire sans aide, nous sommes donc obligés de faire quelques les erreurs.

Les erreurs d'étirement sont positives. Si nous ne faisions jamais d'erreurs extrêmes, cela signifierait que nous ne nous sommes jamais vraiment mis au défi d'acquérir de nouvelles connaissances ou compétences.

Parfois, lorsque nous sommes coincés à faire et à répéter la même erreur d'étirement, le problème peut être que nous suivons les mouvements sans réfléchir, plutôt que de nous concentrer vraiment sur l'amélioration de nos capacités. D'autres fois, la cause première peut être que notre approche de l'apprentissage est inefficace et nous devrions essayer une stratégie différente pour apprendre cette nouvelle compétence. Ou il se peut que ce que nous essayons soit trop au-delà de ce que nous savons déjà, et que nous ne soyons pas encore prêts à maîtriser ce niveau de défi. Ce n'est pas un problème de tester nos limites et notre taux de croissance, en explorant jusqu'où et rapidement nous pouvons progresser. Mais si nous nous sentons coincés, une chose que nous pouvons faire est d'ajuster la tâche, en diminuant le niveau de défi tout en le gardant au-delà de ce que nous savons déjà. Notre zone de développement proximal (ZPD) est la zone légèrement au-delà de ce que nous pouvons déjà faire sans aide, ce qui est un niveau de défi fructueux pour l'apprentissage.

Nous voulons faire des erreurs d'étirement ! Nous voulons le faire non pas en essayant de faire les choses de manière incorrecte, mais en essayant de faire des choses qui sont difficiles. Lorsque nous commettons des erreurs extrêmes, nous voulons réfléchir, identifier ce que nous pouvons apprendre, puis ajuster notre approche de la pratique, jusqu'à ce que nous maîtrisions le nouveau niveau de capacité. Ensuite, nous voulons identifier un nouveau domaine de défi et continuer à nous étirer.

Les erreurs du moment aha

Un autre type d'erreur positif, mais qui est plus difficile à réaliser ou à planifier, est l'erreur du moment aha. Cela se produit lorsque nous réalisons ce que nous avons l'intention de faire, mais que nous réalisons ensuite que c'était une erreur de le faire à cause de certaines connaissances qui nous manquaient et qui deviennent maintenant apparentes. Il en existe de nombreux exemples, tels que :

  • Lorsque nous manquons de connaissances sur le contenu : par ex. ne trouvant pas d'eau, nous essayons d'éteindre un incendie avec de l'alcool, dont nous n'avions pas réalisé qu'il était inflammable.
  • Lorsque nous trouvons qu'il y a plus de nuances que nous ne le pensions : par ex. dans notre peinture, nous colorons un soleil près de l'horizon en jaune, et remarquons plus tard que le soleil n'a pas toujours l'air jaune.
  • Lorsque nous faisons des hypothèses incorrectes : par ex. nous essayons d'aider quelqu'un d'autre, pensant que l'aide est toujours la bienvenue, mais nous découvrons que la personne ne voulait pas d'aide à ce moment-là.
  • Lorsque nous commettons des erreurs systématiques : par ex. un collègue éducateur nous observe en train de faire une leçon et souligne plus tard, avec des données de sauvegarde convaincantes, que nous avons tendance à faire appel aux filles de race blanche beaucoup plus souvent que les autres élèves.
  • Lorsque nous nous souvenons mal : par ex. nous appelons un ami pour son anniversaire à la bonne date, mais au mauvais mois.

Nous pouvons gagner plus de moments aha des erreurs en étant réfléchissant. On peut se demander qu'est-ce qui était inattendu ? Pourquoi ce résultat s'est-il produit ? Qu'est-ce qui s'est bien passé et qu'est-ce qui n'a pas marché ? Y a-t-il quelque chose que je pourrais essayer différemment la prochaine fois ? Nous pouvons également demander à notre entourage des informations dont nous ne sommes peut-être pas au courant ou des idées d'amélioration.

Les erreurs bâclées

Des erreurs bâclées se produisent lorsque nous faisons quelque chose que nous savons déjà faire, mais que nous le faisons de manière incorrecte parce que nous perdons notre concentration. Nous faisons tous des erreurs bâclées de temps en temps parce que nous sommes humains. Cependant, lorsque nous commettons trop de ces erreurs, en particulier sur une tâche sur laquelle nous avons l'intention de nous concentrer à ce moment-là, cela signale une opportunité d'améliorer notre concentration, nos processus, notre environnement ou nos habitudes.

Parfois, des erreurs bâclées peuvent être transformées en moments aha. Si nous commettons une erreur parce que nous ne sommes pas concentrés sur la tâche à accomplir, ou que nous sommes trop fatigués, ou que quelque chose nous a distraits, après réflexion, nous pouvons gagner des moments précieux sur la façon de nous améliorer, par exemple en réalisant que nous sommes meilleurs à certaines tâches après une bonne nuit de sommeil, ou que si nous faisons taire nos gadgets ou fermons nos portes, nous pouvons mieux nous concentrer.

Les erreurs à gros enjeux

Parfois, nous ne voulons pas faire d'erreur car ce serait catastrophique. Par exemple, dans des situations potentiellement dangereuses, nous voulons être en sécurité. Une grosse erreur de la personne en charge de la sécurité dans une centrale nucléaire pourrait conduire à une catastrophe nucléaire. Nous ne voulons pas qu'un chauffeur de bus scolaire prenne le risque d'aller trop vite en faisant un virage, ou qu'un élève dans ce bus lui bande les yeux. Dans ces cas, nous voulons mettre en place des processus pour minimiser les erreurs à enjeux élevés. Nous voulons également être clairs avec les élèves sur les raisons pour lesquelles nous ne voulons pas de comportements à risque et d'expérimentation dans ces situations, et en quoi ils sont différents des tâches axées sur l'apprentissage.

Hormis les situations mettant la vie en danger, on peut parfois considérer les situations de performance comme étant à fort enjeu. Par exemple, si aller dans un collège prestigieux est important pour quelqu'un, passer le SAT pourrait être un événement à enjeux élevés, car la performance dans cette évaluation a des ramifications importantes. Ou si une équipe sportive s'est entraînée pendant des années, travaillant très dur pour maximiser sa croissance, une finale de championnat peut être considérée comme un événement à enjeux élevés. Il est normal de considérer ces événements comme des événements de performance plutôt que comme des événements d'apprentissage, et de chercher à minimiser les erreurs et à maximiser les performances dans ces événements. Nous faisons de notre mieux, en essayant de faire de notre mieux. La façon dont nous nous débrouillons lors de ces événements nous donne des informations sur notre efficacité grâce à notre travail acharné et à nos efforts. Bien sûr, il est également acceptable d'intégrer des activités d'apprentissage dans des événements à enjeux élevés qui n'impliquent pas de problèmes de sécurité. Nous pouvons essayer quelque chose qui va au-delà de ce que nous savons déjà et voir comment cela fonctionne, tant que nous réalisons que cela peut avoir un impact sur nos performances (positivement ou négativement). Et bien sûr, nous pouvons toujours apprendre de ces événements de performance en réfléchissant et en discutant par la suite de la façon dont les choses se sont passées, de ce que nous pourrions faire différemment la prochaine fois et de la façon dont nous pourrions ajuster notre pratique.

Dans un événement à enjeux élevés, si nous n'atteignons pas notre objectif d'un score élevé aux tests ou de remporter le championnat, réfléchissons aux progrès que nous avons réalisés au fil du temps, aux approches qui nous ont aidés et qui ne nous ont pas aidés à grandir, et sur ce que nous pouvons faire pour croître plus efficacement. Ensuite, revenons à passer la plupart de notre temps à pratiquer, à nous mettre au défi, à chercher des erreurs d'étirement et à apprendre de ces erreurs. En revanche, si nous atteignons notre objectif de score ou gagnons un championnat, c'est très bien. Célébrons l'accomplissement et les progrès que nous avons accomplis. Alors posons-nous les mêmes questions. Revenons à passer la plupart de notre temps à pratiquer, à nous mettre au défi et à développer nos capacités.

Nous avons tous la chance de pouvoir évoluer et apprendre tout au long de la vie, quel que soit notre niveau actuel de capacité. Personne ne pourra jamais nous enlever cette source d'épanouissement.

Soyons clair

Les erreurs ne sont pas toutes créées égales et elles ne sont pas toujours souhaitables. De plus, apprendre de ses erreurs n'est pas entièrement automatique. Afin d'en tirer le meilleur parti, nous devons réfléchir à nos erreurs et en tirer des leçons.

Si nous sommes plus précis dans notre propre compréhension des erreurs et dans notre communication avec les élèves, cela augmentera leur compréhension, leur adhésion et leur efficacité en tant qu'apprenants.


Inclure des contraintes utiles

Bien que ce ne soit pas toujours une bonne idée de limiter les choix des utilisateurs, dans les cas où il existe des règles claires qui définissent des options acceptables, cela peut être une bonne stratégie pour limiter les types d'entrées que les utilisateurs peuvent faire.

Par exemple, la réservation d'un vol implique généralement la sélection des dates de voyage, et il existe quelques règles qui régissent les dates acceptables. L'une des règles majeures est qu'un vol de retour ne peut pas avoir lieu avant un départ. Si les utilisateurs ne sont pas limités dans les dates qu'ils peuvent choisir, ils peuvent glisser et sélectionner accidentellement un ensemble de dates pour leur vol qui ne respectent pas les règles. Une contrainte utile ici obligera les utilisateurs à choisir une plage de dates qui leur convient.

Le widget de calendrier de Southwest pour choisir les dates de vol utilise des contraintes utiles pour empêcher les utilisateurs de définir accidentellement une plage de dates absurde. Même si les utilisateurs tentent de définir la date de retour avant la date de départ, ce widget les oblige à choisir d'abord une date de départ. De plus, il utilise subtilement la couleur pour fournir un contexte sur la date qui est sur le point d'être modifiée (dans ce cas, le bleu pour le départ), ce qui aide les utilisateurs à voir quel champ ils sélectionnent (au lieu d'avoir à conserver cette information dans leur mémoire de travail) .


Pourquoi choisir un modèle de conception de format indulgent ?

Il y a beaucoup de petites tâches dans la majorité des expériences utilisateur si les utilisateurs étaient obligés de corriger tous des erreurs ou des dérapages qu'ils ont commis en cours de route, ils abandonneraient bientôt l'interface utilisateur pour une expérience beaucoup moins démoralisante. De nombreux utilisateurs rencontreront nos conceptions dans des circonstances pressées ou dans des environnements où ils n'ont pas le luxe de s'asseoir et de se concentrer entièrement. Même quand ils faire ayez un moment de calme dans un siège confortable - des erreurs peuvent se produire trop facilement. En fait, ils n'ont pas de « description de poste » en ce qui concerne les interfaces que nous concevons – cela impliquerait un travail de leur part, rappelez-vous. Tout travail qu'ils doivent faire doit être entièrement axé sur le autre côté de l'écran avec l'intention qu'ils doivent accomplir une tâche (par exemple, payer une facture ou réserver un vol avec les organisations pour lesquelles nous travaillons), pas sur la conception elle-même. Ainsi, la conception de l'interface utilisateur doit permettre aux utilisateurs d'effectuer leurs tâches de manière libre et facile, en les nettoyant au fur et à mesure pour s'assurer qu'ils n'ont pas à faire des pas en arrière continus.

En tant que concepteurs, nous devons garder à l'esprit que, à moins que notre organisation cliente ne soit un bureau gouvernemental officiel, tel qu'un service fiscal, les utilisateurs se réservent le droit de partir à tout moment et de ne pas se soucier de nous.

Comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessus, un format indulgent n'est pas seulement montré dans la capacité du système à faire face aux erreurs des utilisateurs. L'interface utilisateur doit permettre aux utilisateurs d'adopter une variété d'approches différentes face à un problème, de sorte que s'ils ne connaissent pas ou n'ont pas la capacité d'adopter une approche particulière, ils peuvent recourir à un autre. Par exemple, un utilisateur peut ne pas connaître le code postal de son emplacement actuel, mais il connaît bien la ville dans laquelle il se trouve. L'utilisation d'un format indulgent peut signifier que la saisie de ces informations est suffisante pour que l'utilisateur puisse continuer sans entrave. Cela signifie que nous intégrerions une fonctionnalité de remplacement dans notre conception afin que la page ne se bloque pas sur le blanc laissé pour le code postal. Si la position exacte de l'utilisateur est importante, nous pourrions inclure une fonctionnalité dans les coulisses pour retrouver le code postal à partir de l'adresse postale et de la ville si, pour une raison quelconque, sa localisation exacte n'a vraiment pas d'importance, alors tant mieux dans ce cas - nous pouvons simplement effacer le champ vide et passer à autre chose.

Auteur/titulaire du droit d'auteur : Harvest. Termes et licence du droit d'auteur : Utilisation équitable.

La page d'inscription de Harvest donne des indications sur les entrées incorrectes avant qu'un utilisateur n'ait rempli et soumis l'intégralité du formulaire. Donner ces avertissements précoces empêchera les utilisateurs d'être ennuyés, car ils n'auront pas à revenir au formulaire et à revoir où ils se sont trompés alors qu'ils sont déjà mentalement passés à l'étape suivante.


Approche personne

La tradition de longue date et répandue de l'approche de la personne se concentre sur les actes dangereux – erreurs et violations de procédure – des personnes les plus touchées : infirmières, médecins, chirurgiens, anesthésistes, pharmaciens, etc. Il considère ces actes dangereux comme résultant principalement de processus mentaux aberrants tels que l'oubli, l'inattention, la faible motivation, l'insouciance, la négligence et l'imprudence. Assez naturellement, les contre-mesures associées visent principalement à réduire la variabilité indésirable du comportement humain. Ces méthodes comprennent des campagnes d'affichage qui font appel au sentiment de peur des gens, la rédaction d'une autre procédure (ou l'ajout à des procédures existantes), des mesures disciplinaires, la menace de poursuites, la reconversion, la dénonciation, le blâme et l'humiliation. Les adeptes de cette approche ont tendance à traiter les erreurs comme des problèmes moraux, en supposant que de mauvaises choses arrivent à de mauvaises personnes, ce que les psychologues ont appelé l'hypothèse du monde juste. 1


Pourquoi faisons-nous des erreurs ? Blâmez votre cerveau, l'autocorrecteur d'origine

Est-ce que Siri nous rend paresseux ? Facebook nous rend-il seul ? Twitter nous rend-il stupide ? Google Glass fera-t-il de nous tous des Glassholes agités et distraits ? Si vous avez lu un magazine, écouté une émission de radio, parcouru (ou cliqué sur) la section non-fiction d'une librairie (ou Amazon) ou été un être sensible à tout moment au cours de la dernière décennie, vous serez venu à travers certaines têtes parlantes qui s'inquiètent pour des questions comme celle-ci. Chaque nouveau logiciel, chaque nouvelle application provoque un nouveau cycle d'exactement le même cycle d'opinion : s'interroger sur les possibilités de l'alarme technologique sur ce qui se passera une fois que nous deviendrons dépendants d'elle résignation alors que nous succombons à nos habitudes numériques.

Il y a un sous-genre de cette manipulation techno qui s'inquiète particulièrement de l'effet de nos gadgets sur notre écriture. Au début des années 90, mon professeur d'anglais a critiqué le correcteur orthographique pour nous avoir fait négliger la lecture de nos devoirs. Quelques années plus tard, nous nous plaignions de ces gribouillis verts qui infestaient nos documents Word, harcelant notre "verbosité" et "l'utilisation de contractions" mais jamais une seule fois un participe pendant ou un malapropriisme. Nous sommes maintenant à l'ère de la correction automatique, où nos smartphones détournent nos messages bien intentionnés, les rendant si systématiquement inappropriés qu'il existe des sites Web comme Damn You, Autocorrect ! consacré à exposer la pire des mutilations.

Il est certainement amusant de s'attarder sur les façons dont nos nouveaux programmes de diffusion de mots peuvent déjouer notre quête d'un langage précis. Ce qu'il est facile d'oublier, cependant, c'est qu'au centre de toute transmission de texte se trouve un autre processeur idiosyncratique dont nous sommes totalement dépendants et qui nous égare tout aussi facilement : le cerveau.

Nos cerveaux, pourrait-on dire, sont les autocorrecteurs originaux. Dans son livre Being Wrong – une méditation sur les erreurs humaines de toutes sortes – Kathryn Schulz explique comment nous prenons constamment des messages sensoriels du monde et les modifions inconsciemment légèrement. Elle précise que, pour la plupart, ces altérations nous servent bien : prenons l'angle mort, qui est la partie de l'œil où le nerf optique traverse la rétine et bloque la réception des informations visuelles. Même si chacun de nous en a un, aucun de nous ne voit des blancs dans notre champ de vision, dit-elle, « parce que notre cerveau corrige automatiquement le problème ».

Schulz donne des dizaines d'exemples de la façon dont nos processus perceptifs sont fondés sur le comblement des lacunes et le saut aux conclusions. Elle partage cette incroyable illusion :

C'est peut-être difficile à croire, mais le carré marqué A et le carré marqué B ici sont exactement de la même nuance de gris. Nous ne le « voyons » pas de cette façon, explique-t-elle, car « lorsqu'il s'agit de déterminer la couleur des objets qui nous entourent, notre système visuel ne peut pas se permettre d'être trop littéral ». Au lieu de cela, notre compréhension de la couleur est relative, contextuelle, nous ajustons automatiquement les ombres portées, éclaircissant mentalement les objets sur lesquels elles tombent.

Et quand il s'agit de texte, nous sommes tout aussi susceptibles de voir ce qui est pratique à voir. Un ami a récemment partagé cette astuce avec moi. Lisez à haute voix ce qui est écrit dans le triangle ci-dessous :

Avez-vous remarqué la faute de frappe dans ces sept mots ? La plupart des gens sautent dessus.

Ensuite, il y a ce vieux mème Internet:

Je cdn'uolt blveiee taht I cluod aulaclty uesdnatnrd waht waht I was rdanieg: the phaonmneel pweor of the hmuan mnid. En raison d'une équipe de recherche à Cmabrigde Uinervtisy, il ne dépend pas des ltters d'un mot, le seul iprmoatnt tihng est que le premier et qu'il doit être dans le droit. Le rset peut être un mses taotl et vous pouvez le faire sans problème. C'est parce que le huamn mnid deos n'est pas lu par istlef, mais le wrod en tant que wlohe. Une autre maladie est arpppoiatrement appelée typoglycémie.

Peu importe qu'il n'y ait pas une telle équipe de recherche à Cambridge, et que la typoglycémie est en quelque sorte un gadget et un mythe. Le point soulevé par ce paragraphe brouillé - le point auquel tous ces jeux visuels me conduisent - est qu'un humain fonctionnant normalement est celui qui navigue allègrement au-delà des erreurs dans un texte tout en comprenant parfaitement ce que cela signifie.

La prochaine étape naturelle de ce raisonnement est que toute personne dont le travail consiste à détecter ces erreurs – éditeurs, réviseurs, sous-éditeurs, relecteurs – doit être un humain anormal et défectueux.

C'est une partie d'être un éditeur dont personne ne parle beaucoup. Bien sûr, vous devez vous débrouiller avec les virgules et les deux points. Vous devez avoir une idée des nuances de la syntaxe et du rythme des phrases. Vous voulez être sensible aux intentions d'un écrivain et aux attentions d'un lecteur. Mais vous devez également être capable de regarder une page sans utiliser votre cerveau. En d'autres termes, vous devez être capable de regarder les mots d'une manière qui va à l'encontre de tout ce que votre cerveau ferait naturellement lorsqu'il regarde les mots.

Pour mon propre travail, je m'appuie principalement sur une méfiance constante et généralisée de mes yeux, ainsi qu'une série de sorties psychologiques alambiquées pour m'empêcher de lire comme une personne normale le ferait. Je vais déplacer une règle vers le bas de la page ligne par ligne pour ne pas sauter en avant. Je vais lire le texte à haute voix et à l'envers, je vais regarder les pages à l'envers. Ensuite, je donnerai à quelqu'un d'autre – ou plutôt à quatre autres personnes – à lire. Après cela, je l'ouvrirai à l'écran et effectuerai une vérification orthographique dessus pour le plaisir. Et puis je le relirai.

Parce qu'il n'y a pas un seul truc ou programme qui garantit que je vais attraper toutes les erreurs, une poignée de trucs, quelques cerveaux différents et un programme ou deux est le plus proche que nous pouvons arriver à infaillible. En fin de compte, il n'y a aucun interrupteur sur lequel nous pouvons appuyer pour désactiver le décodeur de texte extrêmement interpolatif, inexact et imaginatif intégré à nos systèmes, ce qui est bien sûr ce qui nous distingue, pour le moment et pour le meilleur ou pour le pire, de notre Machines.

Yuka Igarashi est la rédactrice en chef du magazine Granta.

Why We Make Mistakes, organisé par Yuka Igarashi, dans le cadre du Carnaval de la connaissance de Hendrick à la périphérie d'Édimbourg, aura lieu aujourd'hui (vendredi 9 août) à 13 heures au One Royal Circus, Édimbourg. Billets ici.


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